发表于：2016-01-14 13:27:34

我们家猫咪五个多月可以吃这款成猫猫粮吗，猫咪吃猫粮的时候一般是拌着妙鲜包和罐头一起吃的，没有单独吃过干粮，可以给五个多月的猫咪吃吗

E宠客服 : 诺诺的家长,您好！ 不可以哦，宝贝还是幼猫，建议看看这款：166719，您家宝贝是可以吃，宝贝如果不爱吃干粮，您可以搭配妙鲜包或者罐头一起喂哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-01-14 10:30:13

你好 我买的猫粮已经到南京了还没送到我家 可是我家猫不在了 可以退吗

E宠客服 : cookie的家长,您好！ 可以的，小E看见您的订单已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是送货员联系您的时候选择拒收哦，您拒收后拨打电话：4008889200让客服去核实，如果核实您已经拒收了就会给您办理退款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-11 12:18:38

我买错了 应该买幼猫粮的 买错了 能换吗

E宠客服 : ( ^ω^) 是可以的，商城工作人员已经及时与您电话联系处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-11 10:57:36

收到猫粮了~可是为什么摸起来有点受潮的感觉？？？？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 原料季节不同含脂肪量高，容易渗出，冬天的牛羊都偏胖，所以冬季肉类原料含脂肪量会比夏季肉类高一些，生产成粮食之后粮食里面的油脂渗出到表面就会偏多一点，粮食刚生产完送过来，最后工序喷的油还没进入及时的渗入内部。所以感觉有点湿湿的，但并不是受潮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-01-09 12:57:03

这款猫粮保质期多久的？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小E这边查看这款商品保质期到2017年2月份。 替我们给您家宝贝问好哦 (*^O^*)

发表于：2016-01-08 16:15:09

现金卷怎么用不了？满399减30的

E宠客服 : kiss的家长,您好！ 是可以使用的哦～请在提交订单的时候勾选要使用的代金券，也可以先提交订单，让小E为您使用代金券再付款哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-01-08 06:28:12

我的订单已经发货了，能不能更改地址啊

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 是可以更改地址的，您可以把您需要更改的地址告知小e帮您处理，或者拨打4008889200让客服帮您处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-07 16:45:05

我不是消费了99么，咋还领不了礼包

E宠客服 : 无敌胖的家长,您好！ 需要您确认收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-07 13:32:06

保质期到什么时候啊

E宠客服 : 无敌胖的家长,您好！ 这款保质期到2017-02 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-06 23:06:23

猫粮保质期多久

E宠客服 : 榴蓮的家长,您好！ 此款保质期至2017年03月哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-06 17:35:10

这个是全阶段猫粮吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 不是的哦～此款是成猫粮哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-01-05 16:02:40

生产日期是什么时候的

E宠客服 : 绵绵的家长,您好！ 这款的质保日期到月哦~您可以放心购买！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-03 12:53:34

怎么和上次买的颗粒形状不一样

E宠客服 : 葫芦的家长,您好！ 由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给狗狗使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-02 21:37:42

不是消费满88元就免运费吗

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 商城支持申通、韵达如果在线支付满99元，选择申通或者韵达是可以包邮的哦~特殊商品和不包邮的商品除外哦。如果不满99元，运费是按照重量计算的哦~具体收费请您看看： 。也支持顺丰的，但不包邮。具体收费请您看看： 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-01 16:16:29

新用户买过一单拒签了还能优惠吗

E宠客服 : 婊的家长,您好！ 不参与首单活动了哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）