发表于：2016-06-10 23:05:07

买错狗粮了！我要换，暂不要发货。等我电话

E宠客服 : ( ^ω^) 小e已经接到您的电话与您沟通处理了哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-10 20:42:14

我支付密码忘记了，该怎么办？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 您的问题，小E已经电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-10 18:24:45

快递到了这个狗粮没到！分开送吗

E宠客服 : 益达的家长,您好！ 是的哦，由于订单商品很多，给您分成的2个包裹送货，如果您收到了其中一个，另外一个也会尽快给您送到的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-10 16:22:31

3个月边牧可以吃这款吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 这一款是高蛋白低脂肪的犬犬粮，3月龄的边牧是可以食用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-10 15:34:47

今天发吗

E宠客服 : (^_^) 今天无法为您发货的哦，会在明天为您发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-10 13:05:31

取消订单 钱什么时候到账

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 小E查询到您撤销的订单是支付宝付款的，目前财务正在在为您进行退款处理。退款是原路返回的，3-5个工作日左右到账。由于目前节假日财务没有上班，可能退款到账时间会相应延长，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-10 12:16:52

包装有外面的牛皮纸吗

E宠客服 : *^◎^* 没有的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-06-10 11:49:42

马上又拍了一样东西 可以去掉运费一起发货吗

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 小e已经帮您合并订单了，您直接支付差额就可以哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-10 10:31:49

你好，我8号买的狗粮，今天拆袋怎么里面的胶袋封口是被划开的，还有封口的锁也没有。是别人退回或是有问题得吗

E宠客服 : YY的家长,您好！ 很抱歉，根据您的描述商品外面的纸袋子是好的，里面的袋子是坏的，商品有可能是出厂瑕疵，小E已电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-10 09:53:58

这个是天然粮吗 我家孩子八岁吃这个可以吗 嘴挑

E宠客服 : 迷龙的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。这款也是可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-10 09:35:38

我家狗狗是金毛，7个月大，能吃这个么

E宠客服 : (^0_0^) 可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-06-10 05:27:45

这个小型犬幼犬可以吃吗

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 您咨询的这一款是适合于全犬种食用的，但是这一款是标准粒，小型犬幼犬食用可能会比较困难，小E建议您可以看看小颗粒的犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-06-10 05:19:46

这个616活动到什么时候

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 商城的616周年大促活动截止日期是6月18日但出现缺货是不会上新的哦，请您谅解呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-09 23:19:06

鳄梨不是狗狗不能吃吗！！怎么里面还有这个呢？

E宠客服 : 巴顿的家长,您好！ 您咨询的这一款犬粮含有少量的天然鳄梨汁，富含维生素、矿物质和氨基酸，能够亮丽毛色、提高免疫力哦。犬粮的配方都是经过专家的营养配比的，是可以安全喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-09 18:31:13

我买了确认收货后没有发暗号，现在我买暗号还有用么

E宠客服 : &( ^___^ )& 只要您有2个暗号就可以兑换成功哦~是有用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))