发表于：2016-05-19 22:32:10

我的订单怎么取消了，而且退款在哪

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 小E查询到您的3142019 订单是客服人员与您的收货人联系，对方要求取消的，退款会在3个工作日返回原支付账户，请您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-05-19 17:13:50

3个月半哈士奇可以吃吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 可以吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-05-19 15:47:35

保质期多长时间，家里的才吃一半

E宠客服 : 悟空的家长,您好！ 保质期到2017-07 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-05-19 13:33:31

117843自带的促销信息，我点击怎么没反应啊

E宠客服 : 萝卜的家长,您好！ 您说的是礼包活动的话，建议您进入活动页面，点击图片右下方的购物车图标，就可以加入礼包，再点添加到购物车即可；多件优惠活动，需要您点击买几袋前面的小圈圈，然后再点加入购物车即可，您可以试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-05-19 12:42:03

我家狗狗吃了狗粮 为什么吐了？怎么回事啊

E宠客服 : laughing的家长,您好！ 可能是宝贝不太适应这款狗粮，建议您以25%递增加入新粮的方式给宝贝科学换粮，如果您选择的是科学换粮，就减少加入新粮的量，然后给宝贝喂食一些益生菌调理肠胃哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-05-19 11:56:56

灰色泰迪 4个月大 毛色正在返灰中 女孩 泪痕比较重 眼屎多 这款狗粮可以吗？还是其他的更好一些？请推荐几款

E宠客服 : (*^O^*) 这款可以减少泪痕，请您放心，您可以看看这款：117664，这款可以美毛护毛，减少泪痕 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-05-19 11:55:46

帮我合并订单好吗

E宠客服 : 小葵的家长,您好！ 小E已经帮您处理，您可以查看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-05-19 11:55:23

那这一款是牛肉 是不是不可以？你推荐几款吧

E宠客服 : (*^__^*) 小E建议您看看欧帝亿 美毛去泪痕 小型犬幼犬粮 ，推荐商品编号：153600。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-05-18 22:59:12

我家灰泰迪 4个月大 泪痕有点严重 眼屎多 请问这一款去泪痕效果好吗？

E宠客服 : (*^__^*) 这款里面含有鹿肉，建议您可以看看这款哦。它的蛋白和脂肪含量都是比较低的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-05-18 18:26:23

你好，上几天打折的狗粮买到了，但是发现防伪码形式变了，在网上其他网站似乎说没有这个号码？

E宠客服 : 小迪的家长,您好！ 非常抱歉，蓝氏狗粮的防伪已经更改了哦，您可以在商城最下方查看防伪升级的样子的，请选择关注蓝氏微信公众号，然后您将进入蓝氏微信公众号进行查询真伪。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-05-18 12:03:20

活动价购买只能买一袋吗？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 可以购买多袋哦，活动需要您点击红字在活动页面购买才能参与哦~在活动页面增加数量即可~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-05-18 11:06:43

到期时间是多少

E宠客服 : (/≧▽≦/) 商品保质期到17年的7月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-05-17 12:43:20

蓝式狗粮是进口天然粮吗

E宠客服 : 贝拉的家长,您好！ 由于天然粮和商业粮现在行业内没有权威的界定，导致品牌商都说自己的是天然粮，市场上又没有权威的评定机构验证，所以天然粮和商业粮这个区分没有意义，所以我们客观的按照品牌的产地划分、提供更多的品牌信息给大家。比如生产产地、销售地区、品牌历史等，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-05-17 11:54:09

我刚买的狗粮为什么袋口是开着的

E宠客服 : 安迪小子的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，售后人员多次电联您均提示关机，也没有看到您拍的照片，无法核实处理！如您需要售后处理，请尽快电联我们4008889200核实处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-16 12:41:19

我的退款，什么时候能完成，为什么我当天退款了，东西还是往我这里发呀！什么情况！

E宠客服 : 金毛嘟嘟的家长,您好！ 您可以放心，财务正在给您处理退款中，48小时审核通过，3-5个工作日您会收到这笔退款，原路返回哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)