发表于：2015-04-20 16:49:49

这个款狗粮保质期是多久啊

E宠客服 : （＾ｖ＾） 商品的保质期是到16年7月的哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-04-20 15:34:17

那我现在可以退款吗？ 我不选择这款狗粮了

E宠客服 : ( ^ω^) 可以哦，小二已经帮您取消了哦，钱已经退还到您的E宠余额里了哦，您可以用于下次购物时的支付或者申请提现到您的支付宝或银行卡里哦，您可以用电脑登陆您的账号在“我的E宠”——“我的订单”——“我要提现”那里输入您的“提现金额”，“提现账户”， “支付密码”和“联系电话”就可以提现哦，您也可以致电客服热线4008889200让客服帮您提现哦~ 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-04-20 15:28:19

我刚刚提交订单 没有选择正品 可以给我加上吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，赠品不能添加的哦 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-04-20 14:02:58

买狗粮忘了选赠品了，不能补送吗？

客服小米 : (O^~^O) 是不能补送的哦，赠品是在提交订单之前选的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-04-20 12:49:02

这个1磅的现在还有货吗

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 是有货的哦 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-04-19 23:46:55

一磅是几斤？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 一磅是斤左右哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-04-19 23:46:52

一磅是几斤？

E宠客服 : (^_^)/ 一磅是斤左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-04-19 23:11:49

九磅的牛肉味有封条吗

E宠客服 : *^◎^* 有封条的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-04-19 23:10:46

你好 之前收到货品两次有小问题 客服说送我两次小礼物 下次购买直接邮递 。我可以自己选择礼物吗 要不送的没用也不行啊 嘿嘿 或者直接给我兑换成现金券咯 可以吗 么么哒

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您可以自己挑选一下一个5元左右的小礼品和一个10元左右的小礼品，再让小二帮您重新备注一下哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-04-19 23:08:54

我家小泰迪4个月大适合吃这个吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款是全犬粮，适合任何年龄段狗狗使用哦，您家狗狗也是可以使用哦， 您也可以看看这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-04-19 19:44:52

我的狗粮显示签收可是没有 单号3100348662120

E宠客服 : (@^0^@) / 小二已经反馈给相关工作人员核实，核实好后会再电话联系您哦，请您保持电话畅通，放心接听电话。 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-04-19 19:44:13

前几天买的狗粮明明显示签收可是2天了都没有收到快递根本就没有 单号3100348662120

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小二已经反馈给相关工作人员核实，核实好后会再电话联系您哦，请您保持电话畅通，放心接听电话。 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-04-19 18:59:53

可是那上面根本没有日期啊 哪个商品都会有的啊 而且也不知道在哪里查询

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 日期您可以在狗粮包装背面的右下角黑色字体查看一下哦，而且包装是有贴防伪标签的哦，请您仔细看一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-04-19 16:17:00

多少能包邮

E宠客服 : o(∩_∩)o 如果您在线支付，订单满99元，您的地区申通和韵达是可以包邮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-04-19 16:16:58

多少能包邮

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 如果您在线支付，订单满99元，您的地区申通和韵达是可以包邮的哦。 祝您家宝贝天天开心^3^