发表于：2016-11-11 22:00:14

你好，这款K34散装的保质期多少

E宠客服 : 丸丸的家长,您好！ 保质期到2018年1月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-24 07:53:21

这一款和皇家K36 有什么区别呢？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 两款商品食用的时间段不同，您看的这款商品适合4个月以下的猫咪，另一款商品适合12个月以下的猫咪。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-09-27 09:28:32

买的是一斤装两袋、宝贝 两个月零二十天 一次喂多少呢，还有一天几次喂

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 宝贝只有的话建议每天15-20g哦，可分为2-3次喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-09-20 16:12:03

生产日期和过期日期分别是啥？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款的保质期为17年11月份的哦，非常抱歉生产日期暂时无法查询的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-20 16:07:26

这个怎么比那个400克的还便宜？

E宠客服 : (☆_☆) 这款是拆零的，是大规格包装的拆开的，会比小规格包装的单价划算哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-08-31 11:07:31

皇家猫粮的产地是哪里？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 产地是中国哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-08-24 10:54:23

怎么会有拆零的呢？真的是皇家BK34的猫粮吗

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉给您造成困扰，拆零是商城从大规格包装里拆分售卖的哦，部分家长可能担心宝贝不爱吃，便可以先购买拆零包装尝试~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-08-22 16:31:05

老客户第一次下单后你帮我查下我这个账号会有代金券送吗

E宠客服 : （￣︶￣） 如果您下载APP，首次下单确认收货后会给您赠送代金券的，现在这个账户是没有代金券的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-22 16:08:27

散装是从大包拆出来的吗，会不会掺假还是别的东西

E宠客服 : (^0_0^) 散装是重大包装里分装出来的哦，请您放心，我们有严格的分装流程和环境是不会出现掺杂其它的东西哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-08-22 06:51:08

拆零的话包装是怎样的？

E宠客服 : *^◎^* 是咱们商城自营的包装袋哦，有内置密封条的，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-07-27 07:46:54

为什么物流信息一直不更新？还是顺丰的哦！宝贝都快没得吃了

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您造成困扰,由于可能未到达当地网点,所以未及时更新物流信息,请您耐心等待一下, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-07-05 11:04:36

几斤包邮？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、圆通~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）和EMS是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-07-01 13:03:48

已经怀孕的猫可以吃吗？如何喂食呢？会不会拉肚子？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小E建议您看看皇家royal canin K36幼猫/怀孕哺乳母猫粮，推荐商品编号：125367。新粮25%+旧粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮50%+旧粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），新粮75%+旧粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），也有部分宝贝吃某种新猫粮一丁点就拉肚子，再搭配益生菌调理肠胃，促进宝贝食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-06-18 16:39:51

怎么用余额支付啊

E宠客服 : (O^~^O) 小E查询了一下，您已经用余额支付上了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-05-24 10:04:45

物流状态怎么好几天都没有更新。。。

E宠客服 : ≧◇≦ 很抱歉给您带来不便，小E查询到2016-05-24 06:47:47天津转运中心 已发出,下一站 天津市西青区大寺，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&