发表于：2016-01-05 22:45:37

26磅的什么时候有货啊?

E宠客服 : 奶昔的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有到货消息哦，建议您可以看看12磅的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-05 20:53:52

这款好还是鸡肉鸭肉五谷的更好？给泰迪的吃的0 0

E宠客服 : 两块的家长,您好！ 泰迪狗狗建议可以吃鸡肉鸭肉配方狗粮，比较好消化，不易上火。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-05 12:23:57

请问这款12磅是多少斤

E宠客服 : ∩__∩y 大约斤 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-05 12:23:33

请问这款12磅是多少斤

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 大约斤 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-05 11:40:42

我先后买了两袋，为什么第一袋不是真空的，袋子平整的。第二袋昨天刚收到，是真空的，里面一点空气也没有，抽得很干，袋子都是扭屈的，请问，这款包装，到底是什么样的，两次的货，难道不是一个厂的吗？因些很纳闷，请客服回复一下。

E宠客服 : bingo的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~狗粮出厂并非真空包装，部分狗粮看似真空包装的是因为在运输途中，最下包的狗粮被长期压着所致。1个托板非常重，在几个月的运输长期压力下，最下面的狗粮的空气会慢慢的排出，导致看似真空（真空的原理就是空气一点点被挤压出去）。压成“真空”的狗粮，如果放到狗粮最上面，大概几个月后也会慢慢的气体会进入。这些气体排出和排入都是一个比较长期缓慢的自然过程，和平常说的破包完全是2个概念 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-05 00:21:33

我的订单有货吧？可以按时发货吧

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 您的订单有货的，可以正常发货的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-04 17:11:03

你好，这款什么时候有货？

E宠客服 : coco的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他规格的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-01-04 17:11:00

你好，这款什么时候有货？

E宠客服 : coco的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他规格的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-01-04 15:24:18

保质期多久？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小E查询了一下。保质期是到16年的12月。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-04 14:14:20

怎么下单后显示缺货？

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小E看了下您下的订单，没有缺货的哦，您放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-04 13:49:32

我想咨询，这一款和渴望幼犬粮哪款更适合经常拉软便的小金毛？

E宠客服 : summer的家长,您好！ 一般狗狗软便是因为：喂多了，或者肠胃没完全适应新食物，渴望幼犬粮是鸡肉为主的，比较容易消化，福摩这款主要是三文鱼和鸭肉茸为主，能有效美毛 。两款小金毛都可以吃，哪款更适合要看您家宝贝的喜好。如果是换粮的话，建议最好混合旧粮先喂食一段时间，等宝贝慢慢适应之后再完全换成新粮，并配合益生菌一起吃。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-03 21:21:50

我今天晚上下的单，到河北省保定市 大概需要几天时间？

E宠客服 : Panda熊猫的家长,您好！ 针对您的地址，您下单支付后一般3-4天送达哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-03 21:21:47

我今天晚上下的单，到河北省保定市 大概需要几天时间？

E宠客服 : Panda熊猫的家长,您好！ 针对您的地址，您下单支付后一般3-4天送达哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-03 15:52:36

为什么我办理退货但是订单状态是以取消

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 工作人员需要先为您撤销订单，仓库核实收到产品以后会给您退款的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-02 20:59:39

破包了我要退怎么办

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小e已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y