发表于：2016-06-11 20:29:52

都已经很多天了，为毛还没有物流信息？通关也忒久了点吧？

E宠客服 : lauging的家长,您好！ 很抱歉，节假日稍有延迟，请您明后两天再看看吧～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-11 18:56:17

到货的12磅的为何没有封条

E宠客服 : 念念的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经联系您解释了，这款是没有封条的，为表歉意，已为您申请了代金券，感谢您的谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-06-11 16:02:21

可以帮我的福摩发圆通吗？付款时没注意物流

E宠客服 : 珊珊的家长,您好！ 很抱歉，海外直邮的这个订单只能选择韵达哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-11 16:01:37

买的福摩跟沐浴露不是在一个仓库发货的吗，

E宠客服 : 珊珊的家长,您好！ 不是 的，一个是重庆发货，一个是香港发货~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-11 12:03:40

请问26磅的有效期到什么时候？

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 这款保质期到2017年7月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-10 22:11:55

我的咋还没有物流信息啊？

E宠客服 : lauging的家长,您好！ 您的订单目前是发往内地的途中哦~请您耐心等待呢，若有什么问题我们会及时联系您的，请您放心哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-09 18:26:38

昨天下的单还没配货？今天看已缺货!我有没有买到

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 小e看见您购买的是有货的，会正常给您发货出去的，请您耐心等待哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-09 17:33:12

我晕喲 这款狗粮二百多 满99包邮得嘛 为什么 问付款的时候这个不包邮呀？

E宠客服 : 瑞瑞的家长,您好！ 您咨询的这一件商品目前是参与616周年大促活动的，是包邮的哦，可能是系统出错了，您可以再试一次。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-09 14:13:29

请问端午节快递放假吗？刚下的订单大概要几天才能收到？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 您购买的狗粮是海外直邮的，正常发货哦，到达您的地址需要3-9天哦~请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-09 11:22:25

你好，我家宝宝比较馋，好像不太爱吃三文鱼，对渴望一般般，能给我推荐一款适口性好又美毛的吗？谢谢！

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您家宝贝是犬呢，目前多大呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-09 09:13:44

以前不是满了几十要包邮吗 现在怎么有运费了？

E宠客服 : 瑞瑞的家长,您好！ 此款是海外直邮商品，订单满99元才可以包邮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-09 09:05:25

这个公斤的保质期到什么时候？还有4个月的小泰迪可以吃吗？或者有没有更好的推荐

E宠客服 : （●＾o＾●） 保质期到2017年4月份，您家狗狗是可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-08 18:41:26

这款3个多月泰迪可以吃吗，有皮肤病

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 可以喂食，请您放心，这款可以美毛护毛，效果不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-08 14:56:15

保质期是好久呢 这款是不是控泪痕的呀 不上火的那种

E宠客服 : 瑞瑞的家长,您好！ 保质期到2017年3月，宝贝有泪痕的原因有以下几点：a.宝贝不适应该款犬粮，消化不良引起的，不是粮食不好；b.粮中肉类含量高、蛋白含量高、脂肪含量高，牛羊鹿肉配方，容易造成泪痕；c.换粮未适应容易有泪痕（不同批次也算新粮）；d.喂食过多造成消化不良；e.喂食干粮没有给予足够的水分；f.该阶段肠道不健康，喂食狗粮也会造成泪痕。此外，引起泪痕还要可能是由于天气、日常护理护理不到位、眼部疾病等。小E建议您给宝贝喂食一些益生菌+B族维生素，更换蛋白质和脂肪含量更低的粮食，或者换禽肉配方粮食。这款含有鸭肉可以清火的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-08 14:44:18

亲 这款的质保在好久？能改善泪痕吗 不上火是那

E宠客服 : 瑞瑞的家长,您好！ 保质期到2017年3月，鸭肉可以清火，不容易引起上火的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)