发表于：2016-06-14 15:44:18

为什么这包狗粮的颗粒比以前的小、不粗糙！好像囯产狗粮一样上过油！

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，您是可以放心的给狗狗使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-14 10:08:42

您好，请问福摩这款狗粮有幼犬吃的嘛？我家三个多月阿拉本来想买渴望大幼呢，可是一直断货，听说福摩很好就想试试，还有个问题就是福摩全犬粮是什么意思跟now和渴望大幼有什么区别？我家三个多月阿拉可以吃吗？最后一个问题就是想长肉，吃哪一款进口天然粮？

E宠客服 : 美美的家长,您好！ 您现在看的这款幼犬就是可以喂食的哦，三个月的拉布拉多也是可以喂食的哦，这几款狗粮想长肉建议您可以试试渴望的哦，福摩的营养较为全面一点， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-06-14 09:57:55

灰色幼犬泰迪适合吃这款吗

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 是可以吃这款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-14 09:29:25

你好 颗粒多大？

E宠客服 : Polly的家长,您好！ 这个款是小颗粒的哦，直径在之间的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-14 07:53:51

26磅，保质期多久？

E宠客服 : 喀斯米的家长,您好！ 本品保质期到17年7月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-13 17:51:00

4磅的保质期到多久？ 这款和三文鱼蔬菜的味道那个鱼味浓？有什么区别

E宠客服 : ANNA的家长,您好！ 您咨询的这一款4磅的犬粮，保质期是到2017年5月的。这一款是三文鱼和鸭肉配方的，另一款是三文鱼配方的，另一款可能鱼味会更浓一些哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-13 03:24:32

这款狗粮的要220，但是买拆零的一斤，3斤才120多，请问有什么区别，为什么价钱差那么多，不是同一款吗？

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 是同一款哦，产品的成分及营养配比都是一样的，散装都是从最大规格里面拆零出来的，所以比一般规格的要便宜一点。质量都是没有问题的 ,请您放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-06-12 18:30:04

15168575371这个电话打来说是你们客服帮我处理退款，是客服还是骗子，说话跟坨屎一样 ，一听就是骗子，你们怎么泄露客户资料，这样还怎么放心在你们网站买东西

E宠客服 : 珊珊的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到工作人员并未与您联系，并且您的订单是正常状态，请您放心，商城只会通过一个重庆的座机号与您联系，其他的电话您千万不要相信哦，E宠商城绝不会泄露您的任何信息，也不会因为订单问题给您发任何验证码或者链接。您反馈的这个情况，目前已有多家互联网公司遇到。我们也已联系网监彻查此事，未查出是人为泄露。我们将持续跟进此情况，也将记录您的问题 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-12 14:27:30

帮我退款我从拍

E宠客服 : 珊珊的家长,您好！ 已经帮您取消，退款会在7-15个工作日内原路返还哦，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-12 14:00:40

那帮我退货吧，我从拍

E宠客服 : 珊珊的家长,您好！ 已经帮您取消，退款会在7-15个工作日内原路返还哦，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-06-12 12:16:40

你好，请问福摩有清淡点的小颗粒狗粮吗？我家狗狗是小型犬幼犬。

E宠客服 : 孙糖糖的家长,您好！ 建议看看这款：128999。鸭肉和鸡肉配方，是比较清淡的，颗粒也比较小，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-12 09:11:10

为什么官方查到的物流e宠不一样？说是从香港出发直邮过来的是地点在东莞。

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉给您造成困扰，这款是从香港发货，您查看到的是物流到达内地以后的信息哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-12 09:10:07

说是香港直邮结果出发地是东莞。

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉给您造成困扰，这款是从香港发货，您查看到的是物流到达内地以后的信息哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-06-11 23:58:20

买的三百多的东西不到12小时降价这么多，付款后你们也不提醒有货动，活动商品跟日常价出售的一样吗？一样的话帮我退货可以吗

E宠客服 : 珊珊的家长,您好！ 您的订单还没有发货，请问您是需要取消订单3302461吗，如果是小e可以直接给您操作哦~~非常抱歉，活动产品的价格可能和原因有变动哦，活动是不定期推出的，请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-11 23:53:26

刚买的就降价，帮我处理退货从新买可以吗

E宠客服 : 珊珊的家长,您好！ 订单还没有发货，请问您是需要取消订单3302461吗，如果是小e可以直接给您操作哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#