发表于：2016-07-01 12:37:51

生产日期，保质期多少

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 保质期到2017-09，小E无法查看到生产日期，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-21 13:28:47

为什么我的快递还不到，两天没更新了

E宠客服 : 米团的家长,您好！ 非常抱歉，您的订单是19号才发货出去，只有到了当地网点才会有物流更新，现在是发往您所在城市的途中，还没到网点，所以没有物流更新 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-12 17:14:09

你好，我想问一下我从这里买来的化毛膏为什么不成膏状了，介于液体与固体之间，但也不是软膏状，那还能吃么？

E宠客服 : Cherry的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于温度差异，会出现这样的现象，产品是不影响使用的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-08 23:45:37

原来都是一起买超过就可以免邮费，现在还分开算价格了吗？

E宠客服 : 小咪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于希尔斯Hill's 普通猫粮系列 是从香港发货，不经过咱们重庆仓的哦，所以是分开发货，希望您能够谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-05 04:35:14

狗狗可以用这款化毛膏不呢

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 这款是猫用产品，狗狗不能使用哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-03 16:04:17

手机登录之后不是送99元代金券么在哪领呢

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 是直接发送到您的账户里，您可以去我的E宠查询哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-06-03 15:36:33

手机登录后在哪拿代金券~

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 直接在商业首页七年之痒我们依然在一起点击进去，然后就可以看到领取优惠劵的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-01 23:14:24

这个能让积便啦出来吗 每天喂吃吗？

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 这款可以帮助排除积便毛球哦，用于预防：每周3次，用于清除毛球：每天1次， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-05-31 01:17:20

这个可以加速让猫猫大便吗 今天到医院看 医生说猫猫的积便有点多 让我每天喂化毛膏 他让我买了个TROY的化毛膏 回来一看资料居然有石蜡成分 不敢喂了 被骗了一面

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 建议您可以给宝贝选购益生菌，帮助调理肠胃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-26 21:04:55

之前买的这个化毛膏 发现 侧面都开了 之前就漏一点 现在几乎侧面都开了 质量这么不好呢 是真品么

E宠客服 : 耳朵的家长,您好！ 给您带来不便确实很抱歉了，小E已经电话联系核实照片，给您补偿了一张代金券以表歉意，感谢您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-05-26 16:57:55

吃这个化毛膏是吐毛球的还是从大便拉出毛球

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 是从便便中排出的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-05-26 13:54:09

你要给我一个换货地址啊

E宠客服 : happy的家长,您好！ 小E查看到您已经来电，工作人员已经为您处理，退货地址：重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投物流园负一层，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-05-26 13:39:43

你们是可以换货的吧 给我个地址 你给我换一下吧

E宠客服 : happy的家长,您好！ 其他商品在30日内，在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货的哦` 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-05-26 13:37:07

可是我已经收了 不收我怎么知道拍错了 退回换货

E宠客服 : happy的家长,您好！ 小E查看到您已经来电，工作人员已经为您处理，退货地址：重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投物流园负一层，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-05-26 13:24:18

拍错了怎么办 怎么退货换货

E宠客服 : happy的家长,您好！ 您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦，您可以重新再购买一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/