发表于：2015-03-09 16:10:20

大概要等多久才会有货

客服小米 : \(0^◇^0)/ 厂家已发货，预计7-9日内左右到达仓库。 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-03-03 09:26:54

退货是什么流程？？？请速与我联系

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小二看到已经有相关人员跟您沟通了哦，已经帮您备注了呢~ 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-03-03 08:10:09

亲，为什么我的猫粮到现在还没到

客服小米 : （￣︶￣） 小二查到您的快件由广西南宁航空部 发往 广西桂林中转部 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-03-02 20:51:50

如何退货？我要换法国原产的。不要国产的。

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小二看到已经有相关人员跟您沟通了哦，已经帮您备注了呢~ 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-02-27 14:56:12

如何操作退货呢，需要先确认收货吗

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 是的哦 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-02-27 14:29:41

一个订单内的商品可以部分退货吗

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-02-25 17:54:10

的保质期到什么时候？

E宠客服 : (^_^) 保质期到2016年5月哦 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-02-13 00:37:10

这款皇家产地是哪里的？进口的还是国产的呢？

E宠客服 : 小狗的家长,您好！ 这一款产地是在法国，是进口粮哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-01-31 17:58:32

请问几天可以到安徽 发什么快递

E宠客服 : （＾ｖ＾） 到达您所在的地区是需要3-5天左右哦，商城的合作快递有申通，韵达，顺丰三个快递哦，您可以自由选择哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-01-31 14:49:07

我现在可以退货吗 应为物流实在太慢了

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小二看见您的订单正在正常发货中哦，如果不需要商品，收到之后直接拒收就可以了哦，拒收仓库收到之后会把商品金额推到您的账户余额的哦， 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-01-29 21:57:16

给送货上门不啊

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 一般是可以的哦~不过不同区域可能会有差异的哦~您可以和快递员协商一下的哦~ 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2014-12-29 00:29:04

我说的是29号7点前

E宠客服 : 小不点的家长,您好！ 您所在地区送货时间是在晚上下午5点到晚上10点哦。今天是会给您送到的哦。请保持电话畅通，耐心等待收货哦。 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2014-12-28 16:34:01

你好麻烦你在7点以前送到货。

E宠客服 : 小不点的家长,您好！ 非常抱歉，我们星期日是不送货的哦，所以今天7点以前没有办法给您送到哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2014-12-15 12:54:19

请问皇家这个K36是不是换包装了？我现在买实物和图片一样吗？

E宠客服 : ^3^ 是和图片一样的包装的哦，请您放心购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2014-12-07 17:40:22

6月左右吃OK？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 六个月是可以使用这款猫粮的哦。 祝您家宝贝天天开心^3^