发表于：2015-11-04 09:23:25

买这个送巅峰罐头。但是缺货怎么办。猫粮我是急需的。不能等到罐头到了才发货的噢

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 小二这边查看了一下，您的订单是正常的哦，请您放心。 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-11-02 23:44:40

你好

E宠客服 : ∩__∩y 您好，有什么可以帮到您？ 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-01 23:25:48

买成母猫的了.我要换宝贝

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小E欲跟您电话沟通，但您未接听电话，这款幼猫、母猫都可以食用的，请您及时拨打客服热线400 600 6200与我们确认订单信息哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-01 23:25:21

我买错了怎么办

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小E欲跟您电话沟通，但您未接听电话，请您及时拨打客服热线400 600 6200与我们确认订单信息哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-10-31 20:23:01

k36哪种规格有防伪？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 皇家的商品，商城都是直接授权的哦，您可以看看 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2015-10-29 17:26:43

不同克数不同包装吗？成份都是一样的吗？我在其他店搜出来的有些不是这个成份的。

E宠客服 : 肥肥的家长,您好！ 规格不同，包装一样，成份和质量是一样的哦~不过其他地方的小二不敢保证质量哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-10-28 10:30:14

您好，如果我选择货到付款，那运费是你们出还是需要我自己出了？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 货到付款的运费是需要您自己承担的哦，首重是18元1kg，续重是8元1kg哦，而且还要加收本单金额3%的手续费用哦，建议您选择在线支付哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-10-26 21:03:43

不是说满99包邮么？为什么还有邮费？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 小e查看到您的订单包含，六省包邮产品，针对您的地址，是需要收取邮费的哦 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-10-25 01:13:27

这个猫粮可以给快三个月的幼猫吃吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 可以的哦。 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-10-21 15:19:22

我是杭州萧山要运费吗

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您的地区如果在线支付满99元，选择申通或者韵达是可以包邮的哦~特殊商品和不包邮的商品除外哦。如果不满99元，运费是按照重量计算的哦~具体收费请您看看： 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-10-20 16:19:12

幼猫肠道处方粮皇家的。没有嘛，亲爱的

客服小米 : （＾ｖ＾） 暂时是没有的哦 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-20 10:43:20

亲 皇家K36这款到底是118还是102？怎么点进来价格就变了？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 此款产品2kg的规格是118元哦，如果您是在活动区域看到的，请不要点击图片哦。 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-10-19 15:20:50

余额里面也没收到哦

E宠客服 : ≧◇≦ 小二已经电话联系您，给您处理了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-10-19 15:16:12

为什么我付款了，显示已撤销？钱退到哪去了？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 如果您付款成功之后撤销订单，金额会退回到您的E宠账户里面，建议您可以登录您的账号看一下哦 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-10-17 12:14:36

皇家k36，400克的保质期到什么时候，k34现在已经四个半月大了还能吃吗，一前一直吃k34

E宠客服 : (^_^)/ 本品保质期到16年12月的哦，4月龄以后的宝贝建议喂食K36哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）