发表于：2015-09-10 14:47:04

为什么皇家猫粮买单价格和网页上看到的价格不一致，网页上是元，买单时却是118元，你们就是这样欺骗消费者的

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 这款是118，活动页面是115，没有元的价格哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2015-09-09 15:28:01

那取消的订单钱要多久才能到账户上

客服小米 : \(0^◇^0)/ 是马上退给您哦 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-09-09 15:25:04

我刚提交的订单，如果现在撤销重新购买那我用掉的优惠券还推给我吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 如果要取消订单，取消后代金券会返还到您的帐号里的 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-09-09 08:45:47

怎么快递信息不更新了 不知道到哪儿了

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小e查看到，您的包裹已经到达江苏常州奔牛公司，快件将很快进行派送哦。 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-09-07 17:02:09

1949332急用，快点帮我发货，谢谢

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 已经帮您发货了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-09-07 17:02:05

1949332急用，快点帮我发货，谢谢

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 已经帮您发货了哦。 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-08-25 17:32:32

K36那些有什么差别？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) K36目前只有这款幼猫粮哦，您可以告知小二商品的编号，小二帮您对比一下商品的区别哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-08-21 16:57:32

5个半月大吃这个可以吗?

E宠客服 : (*^O^*) 是可以的哦～此款适合12月龄以下的猫猫。 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-08-19 08:47:25

俺家喵一直为皇家为啥买的这袋他不吃？无奈在宠物医院买的却吃的一包劲？(验证过的，都是正品啊)

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 可能是宝贝吃腻了，或者是由于是不同批次的原因，建议可以搭配妙鲜包或者罐头一起喂哦。猫粮是没有问题的哦，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2015-08-16 11:57:37

在重庆今天能收到货吗？

客服小米 : ^3^ 周末商城是不送货的，是明天送货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-08-15 21:27:55

9个月的异短适合吃吗？

E宠客服 : *^÷^* 是可以吃的哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-08-13 10:59:23

你好，请问邱静雯的包裹到什么地方了？看不到物流。还有我发现快递速度是越来越越慢了。以前都是差不多一天到。现在要两天。谢谢。

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小二查看到工作人员已致电联系您处理了哦 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-08-09 11:15:48

和之前买的k36的包装怎么不一样呢

E宠客服 : (^_^)/ 小二查看到您未在我们商城购买该商品，所以无法核实具体情况哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-08-06 07:15:17

两千克保质期多久

E宠客服 : 米迦的家长,您好！ 这款保质期到16年10月，请放心选购 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~

发表于：2015-08-05 23:44:13

我在你店购买，皇家猫粮k36价格不对需要退单！请问如何退单

E宠客服 : ∩ω∩ 小二已经帮您取消订单了，请您重新选购吧~您的地区如果在线支付满99元，选择申通或者韵达是可以包邮的哦~特殊商品和不包邮的商品除外哦。如果不满99元，运费是按照重量计算的哦~具体收费请您看看： 。货到付款是需要收取运费和手续费的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~