发表于：2017-03-21 21:30:04

为什么验证码在官网验证失败，也没有防氧化包装？不是正品吗？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 防伪码验证需要根据步骤操作的哦，如果您是指的密封条，商品页面有说明，不是每个批次都会有密封条的呢，商城都是保证正品的，您也可以查看商品页面的授权文件哦，如您对产品还有任何疑问都可以联系在线客服或者拨打客服电话4008889200反馈的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-15 09:16:47

我家狗吃了这款会不会鼻头变黑，成犬能吃幼犬粮吗

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小E暂时没有查询到有这个功效的哦，建议您可以搭配海藻粉喂食的哦，成犬建议您喂食成犬粮的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-15 07:31:55

这是美毛的吗？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 小E暂时没有查询到有美毛的作用的哦，建议您可以搭配益生菌进行喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-15 07:31:08

这个保质期多久

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 保质期为2017年11月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-13 21:09:02

这款粮是国产的还是进口的？谢谢！

E宠客服 : (*^O^*) 这款是法国的品牌，生产产地是在中国哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-12 16:27:03

你好，皇家贵宾成犬粮我家狗6岁可以吃的吧、

E宠客服 : 优优的家长,您好！ 这款是适合您家宝贝的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-12 13:55:50

我拍错了，怎么退货！

E宠客服 : o(∩_∩)o 国内发货商品如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担，订单确认收货后会有退换货信息操作流程，在电脑端或者苹果手机端申请，会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-03-12 12:48:32

适合3岁比熊吃吗，保质期什么时候，发货时间，是进口的吗

E宠客服 : ^3^ 是适合3岁比熊吃的，保质期到2017年的11月份，每天16点之前付款是当天发货哦，是法国品牌中国生产的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-11 15:37:28

我们家泰迪半岁 可以吃这种吗

E宠客服 : 狄克的家长,您好！ 不适合吃这款，需要吃幼犬粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-07 15:18:24

皇家贵宾成犬粮500*4的什么时候有货？现在下单能今天能发货吗？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 外包快递当天16:00之前下单，当天可以发货哦~建议您点击商品下方“缺货，我要预订”留下您的邮箱，商品到货后会在第一时间通知您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-28 19:15:25

想给我的狗女子买皇家royal canin 泰迪贵宾犬成犬粮 500g 4袋的。请问什么时候有货？请通知我！谢谢

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，这款商品是已经下架的哦，可能以后都是不会到货的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-24 16:01:47

我家是黑色的泰迪。这款可以吃吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 如果您家狗狗成年是可以喂食的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-23 20:08:59

肠胃不好泰迪，伯纳天纯和这款那个更适合

E宠客服 : 奇奇的家长,您好！ 这款就是适合的呢，如果肠胃不好建议平时搭配喂食益生菌等保健品调理肠胃功能哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-22 00:20:38

在吗？我买了两包狗粮，分两次拍下的，请大包一起发过来。

E宠客服 : 宝莱的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，您的4995251订单已经扫描发货了，无法给您合并了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-17 12:36:03

您好，为什么购买的没有防氧化包装呢？感觉和旗舰店的有差别？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E欲与您联系处理，但是您没有接听，如果对产品有疑问可以致电客服热线：4008889200，会尽快为您核实处理的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)