发表于：2017-02-14 15:29:26

皇家狗粮含盐份高吗？对泰迪毛色有帮助吗？

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 并不高的，很多狗粮里面即使添加了盐分，也是按照狗狗本身需要量添加，不会超剂量的，您可以放心，是有一定的美毛功效的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-13 19:39:41

才四斤六两啊，大概吃多少，谢谢

E宠客服 : ^3^ 大约每天50g左右就可以了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-13 19:24:11

小型泰迪两岁多，肠胃不太好，每天两餐，大概一天吃多少这个皇家粮呢

E宠客服 : #^_^# 是根据体重喂食的，您可以在商品页面查看每日喂食量哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-11 14:28:00

我团购的羊奶粉失败，请问什么时候退款呢

E宠客服 : 太子可爱姐姐的家长,您好！ 1-15个工作日内退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-03 16:16:13

现在买什么时候可以发货

E宠客服 : ^3^ 2月5号左右恢复发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-20 14:49:47

我现在看不到物流跟踪这个选项，是什么意思，尽快回复，谢谢

E宠客服 : o(∩_∩)o 韵达：3101208289134 ，建议可以在官网查询物流哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-20 14:48:42

麻烦帮我问一下物流，为什么在我这停留了两天不给派送，而且我现在看不到物流信息了

E宠客服 : （￣︶￣） 2017-01-19 10:56:15 进行派件扫描；派送业务员：谢宗璇；联系电话：13600000001，建议耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-19 17:44:59

你好。我之前买了雪山香港发货的，以为年前收不到，今天收到了。中间买一袋皇家贵宾昨天收到的 大袋子的我想给退回去。怎么退呢？

E宠客服 : 安安的家长,您好！ 如果是在收到30天内，不影响商城二次销售的前提下，是可以做退货处理的。您可以点击确认收货，确认以后就会有退换货申请选项，申请退货以后会有工作人员联系您处理。但由于自身原因产生的退货，运费是需要您自行承担的。如果家里的宝贝之后仍然需要喂食，建议您可以将另一本放在家里给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-19 12:57:50

今天还发货吗？

E宠客服 : 歪歪的家长,您好！ 您看的属于国内仓库发货商品，是可以购买发出的，建议选择顺丰快递，目前都是可以正常发货送货的，由于近期物流爆仓，时效无法保证，但是不包邮的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-18 14:18:58

现在还发货吗？到上海！

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 目前上海是可以继续发货的，普通的物流发上海是在20日停发，之后就只能选择顺丰或是EMS派送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-15 21:53:39

皇家成犬狗粮500g4袋 元的货品什么时候能到

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他规格的产品， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-14 02:29:06

为什么狗粮有一股味道不是很好闻，跟以前买的幼犬的不一样？

E宠客服 : 迪迪的家长,您好！ 非常抱歉，如果批次不同，味道可能是会有一定差异，但是产品都是一样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-12 08:07:21

你好，这个保质期到什么时候?

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 您咨询的这一款犬粮的保质期是到2018年3月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-10 10:55:52

麻烦在重庆总部发货，谢谢

E宠客服 : 太子可爱姐姐的家长,您好！ 非常抱歉，目前此单系统是为您分配为华东仓发货，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-01-06 12:54:13

我家泰迪一岁左右了，吃这个合适吗？颗粒大吗？太大她不爱吃！

E宠客服 : 蠢蠢的家长,您好！ 您咨询的这一款犬粮是大颗粒的，可能不太适合宝贝，建议看看其他款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩