发表于：2015-09-24 08:27:29

我有一个订单，里面有两件商品我不想要了，其他的需要，能帮我去掉吗？订单还没付款

E宠客服 : 小柯的家长,您好！ 您的订单里就只有2件商品，删除后整个订单都会取消哦 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-09-23 16:02:12

首次下单随便多少钱都可以送优惠券吗？送的优惠券有使用规定吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 新客户首次用手机客户端下单，订单满99元，确认收货后系统会给您送99元的优惠券哦。 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-09-23 15:32:30

你好 请问新用户有什么优惠吗

E宠客服 : #^_^# 您可以使用APP购买，首次APP下单满99元在完成订单后可以获得价值99元4张代金券哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-09-23 12:43:15

亲，都好几天了，为啥我还没收到

E宠客服 : 小灰灰的家长,您好！ 很抱歉，让您久等了，核实到包裹已经转出去了，但是扫描漏了，所以没有更新信息，估计最近两天就能送到，请您耐心等待哦 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-09-23 10:10:47

亲，我看你们活动是买就送500L香波是嘛？

E宠客服 : （*^‧^*） 是的，请您点击红字进入活动页面购买吧~先选择左边的正价商品，再添加右边的赠送商品哦，最后点击页面最底部的”添加到购物车“就参与成功了哦~请您再试试吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-09-22 14:53:21

请问是不是小颗粒的？颗粒是多大尺寸的？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 这款是小颗粒的，直径在到厘米哦。 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-09-22 10:06:38

亲 客服处理真的好慢 这款狗粮真的和原来完全不一样 太差劲了 花了大价钱买的 你让我怎么办 我闻都闻不下去了 你们可以自己试试 怎么让狗吃 在E宠购买了这么多次 还介绍了这么多朋友来 结果买到这样的狗粮 呵呵呵呵了

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 抱歉让您久等了，此款商品是由新鲜的肉类制成，由于批次不同的原因味道和形状可能会有些许的不同，但质量是不变的，请您放心给宝贝食用。 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-09-22 09:27:43

10KG保质期到什么时候

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 此款保质期至2016年03月哦～ 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-09-21 21:29:12

第二次买这款狗粮，请问10公斤的现在有没有活动？上一次送了一盒卵磷脂。

E宠客服 : o(∩_∩)o 目前没有活动哦，您可以看看商城的等价换购活动哦 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2015-09-21 13:21:22

家有红泰迪一只，嘴叼，有累腺，问吃那种狗粮好。

E宠客服 : o(∩_∩)o 您看的这款就不错哦，搭配益生菌 效果更好 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2015-09-21 13:13:53

真是服了！！难道这样的咨询就不回复了吗！！！是真是假难道你们不知道吗？买了这么多次，这次真让人失望！！

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 您的问题，售后工作人员正在为您处理，请您耐心等待。 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-09-20 18:38:52

亲 你这个狗粮拆开来一股难闻的味道 而且颜色呈黑色 跟图片的颜色一点都不一样！！！！怎么弄！！！！渣子也多！这绝对和原来不一样！我朋友买过，绝对不是这个颜色！

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 小E已跟您电话联系，并已核实了情况，已为您办理了退款。希望谅解。 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2015-09-20 12:40:11

我退回的狗粮已经发出，申通单号229805525322 注意查收

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 已经帮您操作了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-09-19 22:23:00

三个月的泰迪狗狗能吃这款狗粮吗？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 可以的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-09-19 13:29:58

这个什么时候可以发货呢？

客服小米 : (*^O^*) 您的订单是今天发货 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q