发表于：2015-09-07 15:11:14

我要变更收件地址，应该怎么该？

E宠客服 : ~@^_^@~ 小二致电您的电话是关机的，无法核实到具体信息哦，如果您需要更改可以拨打4008889200让客服帮您处理哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-09-07 13:47:59

你好，这款枫树大道是天然狗粮吗

E宠客服 : (^0_0^) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-09-07 12:35:16

4个月比熊 可以吃吗？可以开发票吗？我已经买了

E宠客服 : *^◎^* 宝贝可以吃的哦，可以开发票的~ 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-09-07 10:44:31

这么早发货，申通的也没来拉走吧。拒收就可以了是吗？

E宠客服 : (^_^) 您拒签就可以了，拒签后请及时拨打4008889200告知小二为您办理退货即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-09-07 10:35:56

昨晚就说狗粮订单取消，怎么还给发货了？你们自己有人签收是吗

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉，小二看见您的订单是已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是送货员联系您的时候选择拒收哦，您拒收后拨打电话：4008889200让客服去核实，如果核实您已经拒收了就会给您办理退款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~^_^~~~

发表于：2015-09-07 10:34:28

给我把这个狗粮订单取消了

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉，小二看见您的订单是已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是送货员联系您的时候选择拒收哦，您拒收后拨打电话：4008889200让客服去核实，如果核实您已经拒收了就会给您办理退款的哦。 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2015-09-07 07:00:49

帮忙给我查我的订单究竟到哪里了，9月2日下的单子今天都7号了！我们家宝贝都断粮了！！发的韵达快递，物流显示已经到所在地，进入分拨中心后发往所在地分部，然后就没有然后了！！我必须要投诉！！！

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成的不便，我们的工作人员已经为您处理了哦。 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-09-06 14:25:50

你好，我刚在你家店买了Go的试吃装，到货以后发现颗粒非常大，我家宝贝是微小体泰迪，不合适，能换吗？

客服小米 : ＼(￣︶￣)／ 小二已经与您电话联系，已经帮您处理了哦 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-09-06 13:52:49

你好买枫树大道狗粮活动中赠品二选一的要付费？我购物车准备付款怎么要178？

E宠客服 : 小尾巴的家长,您好！ 赠品是不收取费用的，您直接在该页面参加活动购买即可 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-09-06 02:43:52

10kg的这款 保释期是到什么时候啊？

客服小米 : 芝麻酱的家长,您好！ 这款的保质期是到16年3月 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-09-06 00:33:40

三岁半贵宾，八斤重，枫树大道一天吃多少？

客服小米 : Bonnie的家长,您好！ 您的狗狗喂食60到80克左右哦，如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-09-05 23:37:39

真的是进口的么？是不是国产的啊

客服小米 : 泰山的家长,您好！ 这款是进口的哦，您可以放心购买 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-09-05 21:39:26

这款是无谷天然粮吗？五岁泰迪可以吃吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款狗粮里是含有谷物的哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。不过您家宝贝是可以吃的哦。 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-09-05 20:10:13

一岁多的泰迪，最近不好好吃饭，总要拌些酸奶才肯吃，想问下这款狗粮适合不？

E宠客服 : ≧◇≦ 您看的这款不错哦，搭配益生菌 调理肠胃，增进食欲哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-09-05 16:14:01

地址写错了 已经付款了 能改吗？怎么办

E宠客服 : 板凳儿的家长,您好！ 小二已经与您电话联系并更改了哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）