发表于：2016-06-06 07:50:49

保质期什么时候的，8个月的金毛可以吃这款全犬粮嘛

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 保质期到2017-07，您家宝贝可以喂食这款，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-06-04 19:26:29

断货时付款、有货是第一时间发吗？大概什么时候有货

E宠客服 : 闹闹的家长,您好！ 这款到货时间不确定哦，如果您提交订单付款了缺货，到货之后后第一时间发货出去的哦，建议您看看这款30磅的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-06-04 17:28:36

请问30磅的保质期到哪天？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 保质期到2017年7月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-04 14:07:14

刚买完30磅的 就降价了？

E宠客服 : 小卷毛布丁的家长,您好！ 非常抱歉，商城暂时没有价保，建议您可以多关注一下商城的活动哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-04 10:58:32

为什么这次买的闻起来有股霉味，会不会是过期食品

E宠客服 : 喜利的家长,您好！ 您购买的这款保质期是到2017年6月的，不会过期的哦，请您放心，不同批次的狗粮：原料季节性：香气来自于挥发性脂肪和蛋白质，普通肉类肉类脂肪含量，冬季脂肪高，夏季脂肪低，不同季节的鱼状态也不一样，肉类含油脂也不一样。脂肪和蛋白质含量变化会影响狗粮的香味，而且狗粮是多种原料混合的，每个人闻起来的感觉不同，有些人觉得有点腥臭，但是请您放心，商城售卖的质量是有保障的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-03 18:54:37

保质期是到什么时候的？

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 这款的保质期为 17年7月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-06-03 12:58:57

预定大概多久到货

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，此款商品暂时没有到货时间，到货后，预定会打短信通知哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-03 11:46:32

有货吗？保质期到什么时候？

E宠客服 : ^3^ 此款商品缺货，无法查询保质期哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-03 00:01:32

我的地址写错了，快递说需要发件方联系快递才可以更改地址，我已经给你们打过好几次电话，两个客服都说已处理好，为什么物流一直没有更新？我家狗粮马上就要断了，本来香港发过来时间就长，物流又滞留了好几天，不要给我打电话我上班有时候接听不到，我的新地址和处理要求你们都有记录，请尽快跟进！谢谢！

E宠客服 : harry的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E确实是查询到已经帮您修改了哦，可能是物流在路途中耽搁了没有更新物流信息，请您保持电话畅通就可以了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-02 23:51:59

这个多久有货？

E宠客服 : papi的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，可能短期内不会到货的哦，建议您可以试试125182 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-02 21:46:56

有货吗？多久能到？有效期到什么时候？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 目前这款30磅是有货的哦~其他包转到货时间小E也不清楚哦~有效期到2017-07月哦` 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-06-02 09:32:47

订单编号：3218796 怎么物流中断了没更新急

E宠客服 : 乐比的家长,您好！ 快件于2016-05-31 22:53:29 从广东东莞分拨中心 进行装车扫描，即将发往：陕西西安分拨中心，请您放心，物流未到达网点不会更新物流信息，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-06-02 04:45:28

怎么吃了这款狗粮 狗狗泪痕很严重 ！！请问是什么回事？狗狗以前没有泪痕 吃了过后特别严重 这不是鸭肉的吗？配方不清淡？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款是鸭肉配方，比较清淡的，宝贝吃了有泪痕可能是因为不吸收，消化不良导致的，建议您少量给宝贝喂食，然后搭配益生菌给宝贝调理，主要是看宝贝的吸收情况哦。狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发炎,基因遗传等,治疗方法:可以给宝贝吃益生菌调理，在饮水中多加入VC、夏桑菊，定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来缓解泪痕哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-05-31 18:01:23

什么时候能到货？5月分是有到货过一批是吗

E宠客服 : 瑞瑞的家长,您好！ 是的，之前有到货，非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-05-31 16:18:39

我地址写错了，快递让我联系发件方，然后发件方联系快递改地址，麻烦请帮我看看

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成不便，工作人员与您联系处理，但您未接，请您回电4008889200，以便工作人员为您处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)