发表于：2016-08-12 20:59:53

亲啥时候有货15磅的？鸭肉和那个黄金烈鸟的……

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，暂时都没有到货消息 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-12 13:20:36

我昨天下的单，都一天了还是正在配货的状态。下单后没多久就看见这款断货了，不会我买的也没有货了吧？

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 您的订单中这款确实是缺货的，昨天工作人员已经紧急在调货了，预计今天或者明天能到货哦，如您还有疑问，可以联系我们哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-12 09:34:15

这个最近几天又到货，为什么没有通知我？

E宠客服 : 瑞瑞的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，如果您点击了暂时缺货，我要预订，库存充足的情况下我们会通过短信或者邮件通知您的，商品上架后才会给您发送信息的，不会提前通知， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-08-11 23:33:19

亲，我怎么知道福摩那些有货，那些没有呀，点进来都没有

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您直接在搜索栏搜索福摩，然后可以看到综合那里有一栏：显示有货，您勾选一下，就可以看到有货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-08-11 15:44:43

UEQ物流是什么？没听过这个物流啊，这个能到我这吗？我刚买的福摩粉色的怎么是韵达，这个是UEQ？没有圆通，申通什么的？

E宠客服 : 乔巴的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,此款是从香港直邮发货,暂时只能发UEQ物流哦,如果您的地址派送不到会到达国内转其他快递给您派送的哦,请您放心, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-11 14:03:05

活动15磅，这个保质期到多久？

E宠客服 : 乔巴的家长,您好！ 保质期到2017年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-08-11 13:33:22

全球特卖的这款保质期是多久的

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 小E查看到保质期是到17年7月哦！不过批次比较多，具体保质期是以您收到的商品为准哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-08-11 12:17:09

現在5磅有货吗

E宠客服 : *^◎^* 很抱歉，暂时是无货的，建议您看看15磅规格，推荐商品编号：115022。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-08-11 12:02:23

E宠币跟积分我怎么感觉没有用。一次都没有用过。这是怎么回事？

E宠客服 : （*^‧^*） 积分越高，您的账号等级就越高，优惠福利就越多，积分与等级详情请看：；E宠币可直接用于支付E宠商城网站订单，消费时100E宠币可抵1元现金使用，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-08-11 10:09:19

这款狗粮有效期到什么时间？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E查看到保质期是到17年4月哦！不过批次比较多，具体保质期是以您收到的商品为准哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-08-11 09:47:44

我要把订单3677965退了，怎么退？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E核实到小伙伴已经为您操作退款了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-08-11 09:39:49

这款狗粮有效期到什么时间

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E查看到保质期是到17年4月哦！不过批次比较多，具体保质期是以您收到的商品为准哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-08-10 18:13:11

这款福摩鸭肉甜薯的什么时候有的？什么时候到货啊？怎么样查是不是正品？

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉的暂时无货，目前不确定到货时间，建议您可以先购买5磅的进行喂食，福摩您可以在官网上进行查询是否正品的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-09 17:52:53

为嘛鸭肉甜薯这款几个月以来一直都没货？

E宠客服 : Frank的家长,您好！ 非常抱歉，由于厂家和代理缺货，商城也是缺货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-08-09 14:26:12

除了这款去泪痕。还有没有别的款去泪痕？？？

E宠客服 : （*^‧^*） 宝贝有泪痕的原因有以下几点：a.宝贝不适应该款犬粮，消化不良引起的，不是粮食不好；b.粮中肉类含量高、蛋白含量高、脂肪含量高，牛羊鹿肉配方，容易造成泪痕；c.换粮未适应容易有泪痕（不同批次也算新粮）；d.喂食过多造成消化不良；e.喂食干粮没有给予足够的水分；f.该阶段肠道不健康，喂食狗粮也会造成泪痕。此外，引起泪痕还要可能是由于天气、日常护理护理不到位、眼部疾病等。小E建议您给宝贝喂食益生菌调理肠胃，并选择禽肉配方的狗粮，建议您可以看看这款：173051，能满足的宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)