发表于：2017-07-20 21:24:12

是不是一定要上传照片认证才行，没有照片是不是购买不了

E宠客服 : 撸撸的家长,您好！ 目前直邮订单都是需要进行实名认证哦，因为直邮订单需要经过清关流程。认证成功后，后期再次购买不需要再次上传身份证实名认证哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-07-19 23:22:08

2-3个月的泰迪幼犬能吃么，需要泡着吃的么

E宠客服 : 撸撸的家长,您好！ 这款是适合您家宝贝的哦，全犬粮适合各个年龄阶段各个体型的狗狗哦~3个月以下建议泡软喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-07-15 21:37:32

7月9号买的狗粮 为什么7月11日显示 正在运输 到现在16号了还在运输 没有物流 家里的粮食都不够了

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 您的包裹目前正在海上运输中，没有具体的位置，直邮商品的时效目前是发货后15-25天左右送达，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-07-13 21:35:45

8个月6斤7两泰迪，每天喂量多少

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 每天喂食70g左右就可以了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-07-11 21:51:45

我等了大半个月，等来一包里面是破了洞的狗粮，怎么办啊

E宠客服 : 吴蛮蛮的家长,您好！ 小E已经将您的情况记录并反馈，之后会有工作人员电话联系您，请您注意接听哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-07-11 21:45:48

快递今天收到了，外包装完好，里包装破洞了，快递放门卫，外面包装是好的，海外运过来这么久，居然破个大洞，怎么行

E宠客服 : 吴蛮蛮的家长,您好！ 确实抱歉给您带来不便了，工作人员已经联系您处理退货，感谢您的谅解了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-07-11 13:06:14

这个鸭肉甜薯是含谷物的吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 这款是含谷物配方的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-07-10 21:54:13

美国原装进口福摩Fromm 鸭肉甜薯蔬菜配方全犬粮 30磅/ 保质期到哪一天？

E宠客服 : ( ^ω^) 保质期是到2018年10月呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-07-10 01:55:26

这款狗粮是小颗粒吗？ 保质期到多久？

E宠客服 : yoyo的家长,您好！ 这款属于标准颗粒，保质期到18年的10月份哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-07-07 21:19:41

我看到有几个客户评价说是618买这狗粮的，7月4日就收到货了，但为什么我买的是7月6日才开始清关，而且我还看到有人是6月18日下单买的也已经收到了，我是6月16日买的反而还没收到，难道你们不是按下单顺序发货的吗？现在我家狗狗快断粮了

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉，由于大促后包裹量激增，有一些延迟的哦，请您谅解，我们会尽快催促快递派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-07-07 15:03:41

15磅的福摩鸭肉 保质期到什么时候 国内快递只能邮政吗

E宠客服 : ′∩﹏∩ 这款的保质期到2018年的10月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-07-06 20:17:17

请问福摩鸭薯15磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : 来钱的家长,您好！ 这款的保质期到2018年的1月份哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-07-05 09:29:18

请问15磅保质期？

E宠客服 : 哈尼的家长,您好！ 这款的保质期到2018年的1月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-07-04 22:32:02

福摩鸭薯30磅保质期是多少？

E宠客服 : 盖伦的家长,您好！ 这款的保质期到2018年的10月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-07-04 13:55:07

5922657都多少天了怎么还没到？家里小朋友们都没吃的了

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 查看到您的订单在运输中，直邮商品发货到收货参考时效为15-25天，如果宝贝没有食物了，先购买国内的垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o