发表于：2016-12-18 17:03:32

福摩所有系列都没有防伪吗？

E宠客服 : 万总傲美的家长,您好！ 是没有防伪的，但是您可以在页面查询到授权文件的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-18 17:03:00

有防伪吗？怎么证明是正品？

E宠客服 : 万总傲美的家长,您好！ 这款商品的详情页面是能查到授权文件的哦，您请放心商品都是保质保量的正品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-17 20:46:17

请问30磅的鸭薯蔬菜的什么时候有货？不会是下架了吧

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 没有下架哦，请您放心，非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-17 15:00:43

你好，都多少天了，物流配送去哪里了

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到您的订单时间为2016-12-13 ，目前香港直邮时效比较久呢，海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-16 23:11:36

是新日期吗 保质期到多久呢

E宠客服 : 小乖的家长,您好！ 保质期到2017年12月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-16 18:46:07

福摩鸭薯这款，多久才会有货呢？适合多大的狗狗吃？

E宠客服 : &( ^___^ )& 本款暂时无货哦，目前不确定到货时间，本款是全犬期全犬粮哦，都可以喂食的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-16 17:04:24

拍完发现不太合适，已经配货就不能撤销了吗

E宠客服 : 麻团的家长,您好！ 小E已经帮您取消了，退的款会在7-15个工作日退回到您的原支付账户的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-16 14:40:34

请问福摩的鸭薯粮和雪山的鸭薯粮哪个适口性好一些？哪个更适合雪纳瑞

E宠客服 : 麻团的家长,您好！ 2款的适口性都是不错的哦，您看的这款就是适合您家宝贝的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-15 17:24:01

这款显示有货，为什么点进去是预订

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 这款是商品缺货的状态哦，给您的带来的不便敬请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-15 10:24:54

我想请问 香港发货 运费怎么算 包邮么

E宠客服 : （＾ｖ＾） 运费和关税是由商城承担的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-12-14 13:25:52

我想说这款是不再卖了么！等了好久了好久了 好几个月了都没有货！点了来货提醒可是一条短信都没有

E宠客服 : 胖墩的家长,您好！ 抱歉，目前没有得到具体下架或到货的消息哦，建议可以考虑一下小规格的或者看看其它口味 替我们给您家宝贝问好哦 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-14 11:16:33

保质期到好久

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期到17年12月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-12-13 23:39:47

到底什么时候到啊 之前的要吃完了 帮我查一下我这个到哪里了

E宠客服 : 奶油的家长,您好！ 小E这边查看到是今天早上您的货物已发往淮安中转了哦，会尽快到达您的手中哦，麻烦您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-13 18:51:53

你好，请帮我查询下物流信息

E宠客服 : 玲珑的家长,您好！ 小E查到您的订单，还是清关中哦，无法帮您确认到货时效，小E已帮您催促，建议您耐心等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-13 18:19:31

这批次的福摩鸭薯保质期到多久？

E宠客服 : ^3^ 保质期到2017年12月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))