发表于：2017-01-16 11:24:35

你好 我问下 9号开始 物流一直就不动了 怎么回事 还得多久

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-14 22:21:57

我就想问问为什么物流从9号开始就不更新了，年前能收到吗？？4月就过期了，吃不完了！

E宠客服 : NONO的家长,您好！ 很抱歉，时效暂时无法保证哦，小E查看到您的订单目前正在清关，由于海关系统切换，清关时效无法保证，页面也是有说明的哦，不过清关完成后会进一步更新的呢，年前无法保证能收到货哦~请您晚点关注一下吧~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-14 11:13:16

今天14号拍还发货吗

E宠客服 : 笨猫的家长,您好！ 年后才会发货了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-01-13 22:15:58

你好！狗狗吃巴西淘淘一直拉肚子！现在想换这个牌子吃！5个月法斗！奶油色！怕泪痕太重！应该吃哪个配方的

E宠客服 : o(∩_∩)o 建议您可以看一下这款：114029，您家狗狗是可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-13 21:24:51

现在下单明天还能发货吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 可以的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-13 18:44:45

明天发货吗

E宠客服 : abao的家长,您好！ 因海关系统切换及国内快递春节停运影响，1月14日后的直邮订单将在节后陆续发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-12 22:30:20

快五个月的哈士奇吃哪种？肠胃比较脆弱。

E宠客服 : C罗的家长,您好！ 您看的这款商品挺不错的哦，无谷配方， 降低敏感 强壮骨骼 替我们给您家宝贝问好哦 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-12 15:17:34

快递咋那么慢呢，年前还能不能到了

E宠客服 : 队长的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-11 23:31:14

请问下还有多久才能送到啊，已经断粮了

E宠客服 : 麦可的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-11 21:23:32

我十二月三十一日买的，一月五号的时候还要物流信息，现在过来快一周了，物流信息一直没有更新，我想问一下什么时候可以到呢？狗狗都快断粮了！

E宠客服 : 地雷的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-09 12:21:06

这款配方里面的牛肉粉 羊肉粉和鹿肉餐是什么意思？

E宠客服 : (=^_^=) 是产品的主要成分哦，主要含有牛肉、羊肉、鹿肉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-08 22:59:03

请问15磅是多少斤

E宠客服 : (*^__^*) 15磅大约 祝您家宝贝天天开心 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-08 02:31:12

现在买大概要几天到成都啊

客服小念 : 弟弟的家长,您好！ 因海关系统切换，下单后实际清关时间暂时无法确定，收货时间有所延迟，具体时效无法确定，请您慎重下单， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-05 19:49:58

5磅安娜玛特红肉这批什么时候到期

E宠客服 : panda的家长,您好！ 保质期到2017年4月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-02 13:59:10

没有了

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉，建议您可以看看其他的口味的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)