发表于：2016-11-29 19:22:34

你好，我今天收到了，但是包装有开了一个小口子，让我非常不满意，你们不应该是全新的嘛？为什么在上面会有一个类似开的很好的小口子，像是被刀子刮开的口子，请你们尽快回复我！想不到你们货源居然是这样的不负责任！

E宠客服 : Molly茉莉的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经联系您处理了，感谢您的谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-15 11:38:03

无谷三文鱼配方全犬粮 磅()保质期是什么时间

E宠客服 : 康康的家长,您好！ 保质期是到2017年10月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-11 15:48:27

我又重拍了，之前的那个订单能否处理掉?钱都退给我了一直显示待收货

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 抱歉暂时无法处理的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-09 19:20:15

现在下单发出的三文鱼和牛羊肉磅保质期分别是什么时候？我是存货用的，能发保质期到2018年吗？

E宠客服 : 噜噜的家长,您好！ 保质期都是到2017年9月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-09 17:11:05

那现在重拍的话直接就可以发货了吗？还是要等下一批货进口报关之类的？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 现在下单预计是15天左右到货~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-09 16:45:14

那我不拒签，直接收货，另外再拍一笔不就得了

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 抱歉带给您的困扰，此单小E核实了，目前已经拦截了，如有需要，建议您重新下单哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-09 16:43:56

还会给我寄过来吗？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 已经通知拦截，可能会出现拦截不成功的情况，如果为您配送了，请您及时拒签哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-09 16:41:05

我买的这款狗粮之前你们建议我退货，结果退了货马上就到货了，现在还能订吗？

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 抱歉带给您的困扰，由于已经进入流程，现在不能续订哦，请您及时拒签哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-09 15:26:14

可以退的话，我买的两包帮我退一包，剩下一包囤着，我先买其他的粮应急，不然一下子买3包太多了。

E宠客服 : Jaggy的家长,您好！ 很抱歉，订单已经发货，无法取消哦，如果不需要，收到后可以申请退货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-09 15:12:34

那现在能退了吗？

E宠客服 : Jaggy的家长,您好！ 很抱歉，订单已经发货，无法取消哦，如果不需要，收到后可以申请退货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-09 15:07:55

请问还要多久才能寄到呢？太久的话能帮我退了吗，要断粮了...

E宠客服 : Jaggy的家长,您好！ 一般需要15天左右的哦，请您耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-09 10:25:49

里面有蒙脱土？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 是有的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-04 13:14:31

请问这款百利的是小颗粒吗？还是标准的？玩具泰迪可以吃吗？有美毛的作用吗？

E宠客服 : 叮当的家长,您好！ 很抱歉，无法查询到商品的颗粒大小，宝贝可以吃的，有美毛功效哦，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-04 08:44:19

包裹正在清关，是开始运到大陆了嘛？

E宠客服 : （●＾o＾●） 没有哦，正在清关，还未到达大陆，清关完成即可到达大陆 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-04 08:38:24

包裹正在清关是已经运到大陆地区了吗

E宠客服 : #^_^# 没有哦，正在清关，还未到达大陆 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#