发表于：2017-04-20 15:32:41

美国原装进口 百利本能Instinct 无谷三文鱼配方全犬粮 磅() 保质期？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 保质期到今年的12月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-18 13:25:39

您好收到袋子上有个大洞诶

E宠客服 : 柴可夫斯基的家长,您好！ 非常抱歉小E已经为您再次反馈的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-18 13:05:41

袋子有破损

E宠客服 : 柴可夫斯基的家长,您好！ 售后专员已经与您电话联系，将您反馈的问题了核实处理了哦，并补偿您代金券以表歉意，给您带来的不便我们深感抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-17 09:09:03

我订单里那袋百利本能的狗粮和那些罐头保质期都到什么时候？

E宠客服 : 笨笨的家长,您好！ 这款粮食的保质期到2017年的6月8号哦，罐头的保质期到2019年的5月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-16 13:14:55

还没收到货 能不能退货？真的太慢了买了别的粮吃

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 小E不建议您退货哦，因为直邮商品退货需要扣除相应的税费和运费，不是很划算哦。小E查看到的您的包裹目前还在清关中，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-15 13:57:46

咨询《百利本能Instinct 无谷三文鱼配方全犬粮 磅》目前发货的有效期。谢谢

E宠客服 : 艾迪&海伦的家长,您好！ 保质期为 2017年10月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-03-15 08:35:37

e宠现在进口粮基本全是直邮 内地货仓几乎没有 但香港直邮实在太慢了 往往撑不到新狗粮到家 家里就断粮了

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 目前直邮的订单物流时效有所恢复，大部分在15-25天左右就可以到货了，建议您提前购买以免断粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-03-09 17:41:57

你好！不是百利的三文鱼配方的粮表面有一层薄薄的喷涂物吗！我怎么看不到啊没有啊

E宠客服 : 饺子皮的家长,您好！ 是有生肉喷涂的工艺哦，就是粮食表面的处理工艺，如果您有任何的疑虑都可以通过页面的授权文件或官网进行核实。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-03-02 19:47:08

货还要多久能到，提前多久买还能断粮了，要一直这样的话你就给我退了吧，马上一个月过去了，还在清关，逗我玩呢！

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。另外，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-01 10:27:06

请问这款还有货吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 目前是有货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-23 23:11:03

这款有活动链接吗

E宠客服 : (*^__^*) 目前是没有活动信息，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-20 15:17:31

保质期到什么时候？

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 这款的保质期到2017年的10月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-20 11:00:28

这款粮适合幼犬吃吗？五个月比熊。相对于幼犬粮和全犬粮，哪个更适合幼犬？

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 这款是适合幼犬吃的 ，相对于全犬，幼犬粮更适合幼犬食用哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-17 18:41:50

就想问问你们物流是不是以后都这样了，距离之前说政策调换也好久了，买点东西为啥还要这么久，距离下单都过去一个礼拜有多了，还在香港，到我手上岂不是要20天，一包粮不买大点还吃不了这么长时间呢，我的货到底什么时候能到？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的包裹已发往香港海运中心，目前时效暂时无法预计哦，麻烦您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-13 11:19:55

请问多久能发货啊？

E宠客服 : 啊呜的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前正在针对家长们的订单，依次安排发货，请您放心，目前还未轮到您的次序呢， 请您谅解，小e也会反馈催促，尽快安排发货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /