发表于：2015-02-11 11:14:49

貌似狗粮到过一批，我咋没收到信息，我之前已做VIP预定。什么情况？？？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 之前是有到过一批的哦，VIP预定只能保留24小时的哦，过时也会取消的哦~到货后小二这边电话通知您，可是您手机是关机的哦~也有帮您发短信和站内消息的哦~您仔细查看一下吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-02-06 12:54:28

请问狗粮什么时候有货？

E宠客服 : (☆_☆) 该商品已售完，暂未与厂家取得联系，短期内不会到货。 您可以看看这款：加拿大枫树大道 枫树果露（枫糖浆）+金枪鱼+紫薯 助细胞再生全犬配方 哦 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-02-05 15:18:17

定了货 也没有收到短信提示 什么意思 敷衍消费者嘛

E宠客服 : 淼淼的家长,您好！ 到货后才会有提示的哦 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-02-05 11:32:08

能不能催催快递啊狗狗都没粮吃了，上次在你们这买东西也是，56天才运到

E宠客服 : 珍妮的家长,您好！ 您的订单是在正常配送中哦，请您耐心等待一下哦，一般派送都需要3-5天左右哦，给您带来的不便我们深感抱歉 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-02-05 11:22:42

都停留在原地两天了，你们就不能及时更新吗，家里狗狗都快断粮了可以催催快递吗

E宠客服 : 珍妮的家长,您好！ 您的订单是在正常配送中哦，请您耐心等待一下哦，一般派送都需要3-5天左右哦，给您带来的不便我们深感抱歉 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-02-04 19:18:40

你们联系的是我家里人，不是我，那退款给我嘛。

E宠客服 : 三宝的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，小二已经将您的订单取消了哦，余额已经退款到e宠账户当中了哦，如有问题，请联系我们哦 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-02-04 18:12:04

你说我下单成功了，但是你们的工作人员又打电话说没货了的嘛！

E宠客服 : 三宝的家长,您好！ 非常抱歉，您订单里面的商品是已经缺货了，我们的工作人员一直没有联系上您，请您保持手机畅通，放心接听电话哦~ 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-02-04 15:02:32

支付密码改不了 怎么办 点发送验证码 没反应

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小二联系您说工作人员已经帮您处理了这个问题哦，非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-02-04 14:55:47

退款提现也巨麻烦 差评

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉，给了您不满意的体验，但是您的问题商城会注意的哦，小二也会提交给相关的工作进一步优化的哦，希望商城以后的方式让您感到满意哦，非常感谢您对商城的理解和支持~ 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-02-04 14:52:48

你骗我。。。

客服小米 : (^_^) 这款目前是缺货的哦，给你带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-02-04 11:44:55

喔，好像你们小编的电话被别人标记成广告了。晕！我之前付款购买成功了么？

客服小米 : 三宝的家长,您好！ 小二查到您的订单是支付成功的哦，今天会给您发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-02-04 11:25:16

现在的VIP预定怎么不发短信通知了呢？幸好刚刚看了一眼

客服小米 : 三宝的家长,您好！ 小二查到有工作人员给您电话联系的哦，但是您没有及时接听的哦，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-02-03 21:35:53

今天到狗粮了为什么我没收到消息呢

客服小米 : 淼淼的家长,您好！ 这款到的比较少的哦，目前已经缺货的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-02-03 19:26:08

请问我今天买的狗粮很么时候能寄到啊？

E宠客服 : ( ^ω^) 明天是可以给您派送的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-02-03 19:26:03

请问我今天买的狗粮很么时候能寄到啊？

E宠客服 : (^_^)/ 明天是可以给您派送的哦~ 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /