发表于：2017-02-13 20:32:43

客服说我多付的钱已经原路返回，可是我这边没有收到返款

E宠客服 : (^0_0^) 需要1-15个工作日退还给您哦，请您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-13 20:05:08

包装上没有那个防真伪贴的我怎么差真假？

E宠客服 : (☆_☆) 抱歉给您带来困扰了~鱼子酱的犬粮是没有防伪的哦，您可以在商品页面查看授权文件的~E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-13 19:49:43

麻烦帮我取消4925316这个订单

E宠客服 : (@^0^@) / 您的订单已经取消， 请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-13 17:15:40

我要退货怎么退

E宠客服 : (*￣▽￣*) 小e已经与您电话沟通了,您告知不用取消了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-13 15:08:04

现在能不能给我退货，我看到这个搞活动便宜三十元，我想重新拍

E宠客服 : #^_^# 订单没有发货，小E已经帮您修改价格了哦，不用取消的呢，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-13 13:22:34

麻烦查下快递到哪儿了？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单4850338已经发货，目前还未抵达下一站点，导致没有物流信息。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-13 12:59:21

这个保质期到什么时候

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 保质期到2018-05 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-13 12:34:33

快递哪儿了啊，我家狗狗今天晚上都断粮了

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期五 包裹已发往香港海运中心，如果宝贝已经没有食物。建议先准备备用食物 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-13 09:26:58

物流已经无力吐槽了…整整一个月了…不知大概多长时间能到

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期一 跨境运输已完成，包裹正在清关，目前已经抵达国内清关口岸。清关完成国内物流揽件后，即可很快送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-12 19:49:45

3个月左右边牧吃哪款鱼子酱哦

E宠客服 : (^_^) 您查看的这款就不错的哦，请您放心，这款可以满足宝贝的营养需求 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-12 18:29:32

快递一般多久到

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，时效无法预估，建议提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-12 01:28:57

为什么下单的时候点使用红包余额没反应？上面显示可用红包0。但是点问号和进我的红包里都有20啊

E宠客服 : 努比的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，红包不支持购买直邮商品，且不支持用于团购、预售等特殊活动 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-11 16:24:06

我都下单几天拉？为啥一直显示客服确认中？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，由于春节放假积压的货物较多，所以是陆续发货的，会尽快发货出去的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-10 19:46:52

你好，我想问下，我前几天拍的，今天还显示客服确认，没在发货啊？？是没货么……本来从香港发来就慢啊，配货还没开始要等到什么时候呢

E宠客服 : 可爱的家长,您好！ 直邮商品目前时效都是有所延迟，目前无法给您保证，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-10 08:55:11

2月4日下单付款成功，24磅卡比幼犬鸡。现在订单显示库存不足，到底是有货还是没货。单号：111820162486

E宠客服 : （●＾o＾●） 您是购买的鱼子酱无谷幼犬粮哦，是有货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）