发表于：2017-01-14 13:43:01

不会年前收不到了吧

E宠客服 : ~@^_^@~ 目前具体的到货时间暂时无法预计哦，麻烦您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-01-14 11:31:20

海关清关什么时候能完成啊？

E宠客服 : 豇豆的家长,您好！ 非常抱歉，根据现在的物流情况，无法保证了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-13 09:39:14

啥时候能到？？？

E宠客服 : 卷福的家长,您好！ 非常抱歉，目前无法保证到货时效了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-01-12 11:04:51

怎么那么慢半个月了还在香港

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，小e也会反馈催促的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-01-12 11:04:40

怎么那么慢半个月了还在香港

E宠客服 : #^_^# 非常抱歉给您造成困扰，因海关系统切换，导致清关时效不确定，我们将在海关系统上线后，第一时间完成清关！时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，小e也会反馈催促的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-01-11 21:12:10

哇！快十天了怎么还在香港啊，咋这么慢啊

E宠客服 : (^_^)/ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-11 20:35:26

八个月 14斤 一天吃多少

E宠客服 : 雪碧的家长,您好！ 您可以给宝贝喂食150g左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-10 21:13:15

什么时候能到？

E宠客服 : (~^O^~) 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，目前无法准确预估到货时间，香港直邮订单时效都会比较久哦，可能会出现包裹抵达国内，国内快递已经停运，年前无法送达的现象， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-01-09 11:49:56

什么时候能到？狗都要饿死了

E宠客服 : (^0_0^) 目前您的快件是一个跨境运输的状态，由于周末海关人员休息，没有及时交付到海关口，所以物流没有及时更新，建议您后期关注一下，再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-07 14:04:44

25号买的，今天七号了还在跨境，呵呵

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉给您造成困扰，目前处于海上跨境运输， 已经调整为山东口岸清关呢，请您谅解，时效会比较久 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-07 11:01:30

保质期？

E宠客服 : 卷福的家长,您好！ 保质期到 2018-09 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-06 11:08:31

这款的成犬和幼犬区别在哪里 颗粒大小一样吗 营养成分一样吗 我家泰迪5岁 7斤 适合成犬还是幼犬

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 幼犬粮的蛋白质和脂肪含量会更高一些，因为粒径都只有范围，无法准确判断具体哪一款的粒径更大。您家宝贝目前是需要喂食成犬粮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-06 11:05:16

这款产品颗粒多大的 我家玩具泰迪7斤可以吃吗

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 具体的粒径都是无法确定的，因为犬粮并不是模具生产的，同一批次的颗粒也不可能是完全相同的大小。粒径在这个范围内，您家宝贝是可以喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-06 00:03:29

你好 这个狗粮我可以退掉么 狗不养了

E宠客服 : TIM的家长,您好！ 查看到我们的售后人员已经在跟进处理您的诉求，核实到具体结果以后，我们会主动跟您电话联系，请您保持通话畅通哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-05 08:48:17

为什么通用现金券用不了？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，海外直邮的商品是不支持使用代金券的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~