发表于：2016-04-20 18:05:11

这个关税的比例是多少，这个459的价格要收多少关税

E宠客服 : 榨菜的家长,您好！ 买家承担，大概要收取元关税哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-19 21:58:00

狗粮收到怎么没有看到生产日期

E宠客服 : (~^O^~) 商品生产日期在外包装背面的红色小框内，您可以在看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-04-19 13:01:32

小包本周能到货吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 很抱歉，小E已帮您咨询采购，此款商品具体到货时间无法帮您确认，小E建议您可以选择缺货预订哦，商品到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-19 07:31:59

4月16号清关完成，国内物流不现实。怎么查国内物流

E宠客服 : 小空的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-19 07:31:51

4月16号清关完成，国内物流不现实。怎么查国内物流

E宠客服 : 小空的家长,您好！ 小e已经与您电话沟通了,之前是系统有问题，目前已恢复，是在18号从广东发往石家庄了哦~请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-17 13:50:37

这个狗粮是现货吗？什么时候可以寄到广州呢？

E宠客服 : (^_^) 此款产品是有货哦，到达广州需要3-7天左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-16 22:41:25

1，关税需要加53元，但是你们页面说明关税由卖家承担。2，去年底购买过一次此狗粮，说是香港直邮，快递信息却是东莞发货。3，已微博询问过海关，香港直邮狗粮很大可能会被检验检疫部门销毁。请问狗粮货源到底是否正规？

E宠客服 : 118的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，这个关税的问题，我们的售后工作人员已经在为您核实处理，请您保持电话畅通，我们的狗粮和都是香港直邮的哦，我们采用的是清关的模式的哦，我们狗粮均来自正规渠道的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-16 22:30:11

为什么我买的香港发货的卡比狗粮，清关三天了还在等待国内发货？需要这么久吗？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因为清关大概是需要1~3天左右的样子，给您带来不便，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-16 10:39:04

保质期到什么时候的

E宠客服 : 柚柚的家长,您好！ 这款保质期到2017年2月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-15 20:22:16

你们说这款狗粮有50多元的关税，但是你们的销售页面显示是关税由卖家承担，已截图。请问这属于欺骗消费者还是忽悠消费者？

E宠客服 : 118的家长,您好！ 很抱歉给您带来了不便，小E多天电话联系 ，您都是未接 。 因为IOS 还未更新APP，所以IOS客户端的显示有些问题，但这款确实是由买家承担关税，PC端和安卓端都已经及时更新了，给您带来的不便，敬请谅解！建议有问题可以及时与商城联系。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-15 20:08:41

以前不收关税，现在要收关税？呵呵～～看来要换别家购买了。东莞邮寄过来也有关税？

E宠客服 : 118的家长,您好！ 这款缺货了，暂时无法购买哦，可以看看这款：125218，是免税哦。请您放心购买吧~这款是香港直邮的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-15 17:53:26

这款和原味配方有什么区别，我家金毛4个月，偏瘦

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 成分不同，这款主要是鸡肉配方，原味主要含有火鸡肉,鱼肉,羊肉,鸡肉，您家宝贝比较瘦弱，建议喂食幼犬粮：126227，这款有助肌肉和关节生长 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-04-15 17:25:45

你帮我抵扣余额吧，我密码忘记了

E宠客服 : QQ的家长,您好！ 小E已经为您处理，请您放心，您的订单会正常发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-15 17:08:56

怎么我的没有没有保质期

E宠客服 : 有米的家长,您好！ 这款是有保质期的，可能不太容易被查看到，您可以仔细看看包装背面的红色区域哦，如还是没有，您可以再次反馈，小E联系工作人员为您核实 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-04-15 16:46:49

我们家是泰迪，咖比有小包装么？

E宠客服 : #^_^# 这款小包缺货了，建议看看这款：125218.您家宝贝是适合的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）