发表于：2015-07-25 19:19:42

包裹已经找到了，辛苦了，特别是客服哥哥态度真的是太好了，给我打了很多次电话，很耐心，谢谢大家了。

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 很高兴为您服务哦，如果后期还有任何问题，小二也会及时为您服务哦。感谢您对E宠的支持和信任哦。 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-07-25 14:48:37

分装保质期到什么时候

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 保质期到16年5月的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2015-07-25 14:44:33

分装有没有细颗粒的

E宠客服 : ∩__∩y 很抱歉，散装的没有小颗粒的，只有标准粒的，如果担心狗狗不好吸收，可以使用温水泡软之后喂食哦，小颗粒的建议您看看这款：小包装的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-07-25 09:13:12

订单号不更新物流了。

客服小米 : 杨熊熊的家长,您好！ 小二查到快件在发往您城市的途中，暂时是没有物流信息，快件到了山东后才有物流信息哦，到您的地区需要3到4天的时间，请您耐心等待 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-07-24 18:12:46

这个雪山散装的和大袋的品质上有区别吗,散装的保质期在16年 确定一定吗

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 没有哦，都是一样的哦，散装的保质期是到16年3月份的哦。 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-07-24 16:10:59

怎么不理我？

E宠客服 : (O^~^O) 小二正在为您核实您的问题哦，请您耐心等待 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-07-24 15:59:24

帮我把我的订单合并 我付款

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 订单已经为您合并了哦，您可以付款了 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-07-24 15:10:35

你好，刚刚忘记把这个一起结算了，单已经下了，可以帮我改下一起算吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E欲跟您电话沟通，但您未接听电话，小E已经将这款商品添加到您订单里了，请您尽快付款哦，如果要更改商品，请您来电400 600 6200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-24 14:40:49

21号的时候快递打电话说到了，说放在物管了，今天去物管拿，发现根本就没有，登记表上也没得。

E宠客服 : (O^~^O) 小二已经与您电话联系，并得知已经收到了，是快递员放错了，给您带来的不便我们深感抱歉 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-07-24 13:20:34

为什么散装的是16年到期 袋装的是15年 为什么散装便宜 日期还远 为什么

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 散装的保质期是根据最大袋的而定，由于小二只能查询到最近一批次的保质期所以可能是大袋的仓库还有其他批次的，散装是那一批次拆零的，所以保质期会在16年哦~因为散装狗粮是从大包装拆零的，算单价要比小包装更优惠一些哦，很多天然粮都是这样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2015-07-24 13:13:32

少发了 我的订单怎么只发了now和沐浴露 其他的都没有

E宠客服 : (~^O^~) 小二已与您电话联系，已为您处理哦~请您放心 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-07-24 13:09:49

那我刚付款了大袋子的了，可以申请退款去买小袋子的吗

E宠客服 : *^◎^* 小二已帮您取消订单，您直接重新购买即可哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-07-24 13:03:08

你好，这个雪山散装的5斤以上一斤，这样比大袋子的还划算？

E宠客服 : (^_^) 是的哦，因为散装狗粮是从大包装拆零的，算单价要比小包装更优惠一些哦，很多天然粮都是这样的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-07-24 09:02:31

宝贝泪痕严重，吃哪种狗粮效果好？听说雪山鸭暑不错，可以跟渴望六种鱼混吃吗？还有人说单一吃雪山会掉色素，真的假的啊

客服小米 : *( ^ v ^ )/* 泪痕重的原因比较多，比如和狗狗品种有关，上火或者是消化不良也会导致泪痕重。这款配方是比较清淡，您可以给狗狗喂食。这款是可以和六种鱼一起喂食，雪山喂食是不会掉色哦，您可以放心给狗狗喂食。 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-07-24 08:45:52

我的快递还没到，怎么回事啊！给我快递电话我打

客服小米 : momo的家长,您好！ 小二查到工作人员已经在帮您处理哦，请您耐心等待 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)