发表于：2015-07-27 13:49:37

是要取消订单重新提交订单吗？好像不能添加商品了吧

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您的订单已经取消，钱已经退还到您的E宠余额里面了，您在下次购物的时候可以直接使用余额支付，或者在前台申请提现转入您的银行卡或者支付宝的,请注意：充值金额不可提现。 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-07-27 13:39:05

已经付款了，帮我看看呢

E宠客服 : (^_^) 订单已经修改，但目前您的订单处于不满99元状态，无法为您包邮哦，您可以多购买一袋，这样就可以包邮了哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-07-27 13:34:34

我买了三斤，没打折啊

E宠客服 : (^_^)/ 这款是有折扣的，买 3 斤，折，单价：￥ ，您可以提交订单让小二帮您查看一下哦 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-07-27 12:36:37

请问这款有小颗粒的吗

E宠客服 : (~^O^~) 这款没有小颗粒的，只有标准粒的哦 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-07-27 10:51:09

我已经提交订单了 麻烦改一下价格吧 如果还是 就不要了 明明写的是5斤促销 怎么买下来还是

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 小二已经帮您修改了哦，您可以刷新看看哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-07-27 10:40:23

促销买5斤一斤才 这么最后结账还是按没促销的算的钱 促销5斤应该是 怎么我最后结账的时候是

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 非常抱歉，可能是系统问题导致价格没有变化哦，建议您提交订单叫小二帮您查看一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-07-27 09:36:26

为什么这次买的雪山鸭薯和上次买的明显味道不一样 而且颜色也不一样

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 如不同季节的原料不一样，不同季节动物肉类含油脂量也不一样，对颜色、气味、适口性都有影响。由于生产犬粮的第一步就是将各种原料都磨成粉然后进行加工，在单粒犬粮中本身就会混有不同颜色的原料粉粒，所以会有一袋狗粮每颗颜色不一致的现象。但是这些不会影响到商品质量问题，请放心给狗狗吃哦 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-07-27 07:21:24

我购买了三斤散装雪山狗粮，希望工作人员能备注下让仓库的工作人员帮我挑选好，要新鲜，干净，不要受潮了的。谢谢，辛苦了大家！！

E宠客服 : kimi的家长,您好！ 很抱歉，订单已经发货了，无法备注哦。不过仓库的工作人员会挑选没有问题的商品打包的哦~您放心！ 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-07-26 19:29:31

这个是多少呢 是天然粮吗

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 元是500g哦。目前没有分天然粮和商品粮，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-07-26 16:56:57

这个散装是多少克的？和6块100克的是一种吗？E宠上没买过，你让我看的湿粮不知道怎么看，还有回复慢了点

E宠客服 : （*∩_∩*） 这款是500g的，和是一样的。商品链接后面的六位数是商品编号，您可以直接搜索编号查看商品哦。 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-07-26 15:37:18

我有券怎么用啊，都要配送了吧。

E宠客服 : (@^0^@) / 小二查看到您的帐号中没有可使用的代金券哦。您的订单已经在配货了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2015-07-26 14:43:08

我已支付成功，请尽快发货

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 您的包裹会今天发货出去的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-07-26 13:32:16

我家狗狗7个月 6斤 吃这款粮的话 喂多少 用手抓一把还是两把 不要跟我说喂多少克 我对数字单位没感念 谢谢！

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 每天喂食量约为80G左右哦，一次性纸杯一杯约为60G，您可以按此比例给狗狗喂食哦。 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-07-26 11:48:09

这款为什么这么便宜？我看别的大包装算下来都要50左右一斤？还有我家狗快一岁了，之前吃得全是幼犬得小颗粒，现在换这个大颗粒能吃吗？会不会不消化

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 散装都是从最大规格里面拆零出来的，所以比一般规格的要便宜一点哦。但质量都是没有问题的。请您放心购买，这款不会导致狗狗不消化哦，您还可以搭配 帮助狗狗肠道消化和吸收哦 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-07-25 22:31:21

帮我把 这个雪山加到之前那个订单里

E宠客服 : 咚咚的家长,您好！ 非常抱歉，小二看见您昨天付款的订单已经发货出去了，现在是不能添加的哦，请谅解，如果需要单独下单购买哦 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)