发表于：2015-12-31 09:56:29

两个订单一份邮费可以么？

E宠客服 : ^3^ 小E查询到您的2506965订单已经发货了哦，无法为您合并订单，未发货的订单您可以要求小E为您合并哦~两笔订单收取一份邮费哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2015-12-30 17:23:19

我家狗狗吃了这个棒，大便黑绿色的…怎么办？还可以继续吃吗？

E宠客服 : 嘴的家长,您好！ 可能是宝贝的肠胃没有消化，建议少量喂食。喂食益生菌调理肠胃哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2015-12-27 22:07:48

一小段 直接吞了 有没的问题？ 2 3 个月的小狗。。

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 一般是没有问题的，您可以观察一下狗狗哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2015-12-27 19:03:06

怎么这个蔬菜棒这么硬啊，我的是比熊，根本都咬不动怎么办呢

E宠客服 : 旷旷的家长,您好！ 磨牙洁齿类的零食，一般都比较硬，主要功能是去除牙齿污垢、补充营养、清晰口气，宝贝刚开始嚼的时候是有些硬，多嚼会自然就变软了哦，您可以放心给宝贝喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2015-12-27 12:55:01

赠品忘记拍了 怎么办

E宠客服 : (~^O^~) 小e看见您订单里面是有赠品的哦，如果您没有拍赠品，可以把订单取消之后重新下单购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2015-12-21 08:53:48

我记得是88包邮，对不对？

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 祝您家宝贝天天开心*^÷^*

发表于：2015-12-21 00:18:03

你好！我买错了。我要买的磨牙棒不是这个。现在能退吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E这边与收货人联系，收货人表示不知道这个事情，现在您的商品还没有发货可以退的，如果您买错了可以来电我们给您办理退换换哦，联系电话4008889200！ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-12-20 17:53:37

多长呀

E宠客服 : Gucci的家长,您好！ 这款是按重量计算的，没有具体的长度说明哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-12-17 14:34:30

这个东西适合所有年龄段的犬吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 不是哦，适合3个月以上的宝贝吃哦 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-12-16 21:31:41

退货怎么退？

E宠客服 : (@^0^@) / 在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，自您签收起30个工作日内E宠商城支持无条件退换货！如正常退换货，运费将由您自己承担~~因商城地址原因暂不支持邮政和顺丰快递哦，请您见谅~退换货地址是： 重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投 物流园负一层E宠商城，李凯，电话 13350361531，请在您的包裹里面附上您的订单编号及有效的联系方式！请您寄出后拨打4008889200客服电话告知我们您的快递单号就可以了 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-12-16 21:28:19

退货怎么退？

E宠客服 : ( ^ω^) 只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟，或者拨打电话:4008889200让客服帮您操作退换货流程哦 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-12-16 13:44:24

狗怀孕了可以啃吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 是可以的哦，建议适量喂食。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-12-14 13:05:21

制定商品区域在哪…

E宠客服 : o(∩_∩)o 您可以点击商品分类，在分类栏下有定制产品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-12-13 16:01:49

此商品有明胶吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 此款没有明胶，主要原料是牛皮哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-12-13 15:20:00

订单2437124麻烦帮我发申通快递！谢谢

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 小E这边查看了一下，您的订单是选择的申通快递，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)