发表于：2015-11-19 15:12:23

有推荐成年金毛的零食吗 要耐药的 它很能吃

E宠客服 : ≧◇≦ 您可以看看 ， 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-11-19 14:08:36

可是我的首单已经确认收货了，但是没有给我现金券啊？

E宠客服 : 米乐的家长,您好！ 您的代金券已经返还到您的账户了哦，您可以登录查看的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-11-19 14:01:25

不是说首单满99元会给反券么，为什么我没有啊？而且现金券一般是怎样获得的啊？

E宠客服 : 米乐的家长,您好！ 手机客户端首次下单满99元，在您确认收货后，系统会在24h内自动将99元现金券分4张发放到您的E宠账户里哦~有时活动会赠送代金券，活动是不定期的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-18 22:08:04

的时候我确认收货了，你说2个工作日，购99送99会到的，怎么今天还没到呢？

E宠客服 : 哆啦的家长,您好！ 这个99元代金券，是针对手机app客户端首次下单购买的用户哦，小二看见您是使用触屏版购买的，不能享受这个活动，所以没有代金券哦，请谅解。 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-16 23:22:59

我的代金券为何不能用 已经购物车里满了400元了

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 小二查看到您有两张可使用的代金券，但是是已经使用过的，再无其他代金券了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-15 07:21:48

没有物流信息我的快递到哪儿了？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您的快件：2015年11月14日 下午8:12:33 从江苏苏州分拨中心发出，本次转运目的地：江苏江阴公司 请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-11-13 16:29:24

我买了禾士嘉500g的蔬菜营养棒，狗狗不爱吃（赠品小袋的已拆）可以换货吗

E宠客服 : (@^0^@) / 不可以哦，在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货！ 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-11-13 16:16:13

请问我忘记骨头/e宠账号了，换手机不能登陆了

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 账号名就是： BeHappykingsley 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-13 13:24:07

可以把零头去掉吗？

客服小米 : o(∩_∩)o 是不可以的哦 给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-11-13 13:07:51

你们的店，是重庆的啊？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 仓库是在重庆的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-11-13 13:04:51

买一包不包邮啊？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 不包邮的哦，根据您的地址，如果在线支付满38元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、优速、韵达的哦~如果不满38元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：  感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-11-13 08:39:06

我想咨询，换货。没注意这款是牛皮的。请问可以换货么？还有海洋之星大颗粒比小颗粒大多少?

E宠客服 : 悄悄的家长,您好！ 小e查看到工作人员已经联系您处理了哦。 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-12 22:21:22

买99送99什么时候到呢？我已经确认收货了

E宠客服 : 哆啦的家长,您好！ 在您确认收货后，1-2个工作日将代金券返还到您账户的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-11-12 19:33:17

这款保质期是多久？包装袋怎么没写啊？

E宠客服 : 面包的家长,您好！ 保质期到2018年4月份，包装袋上写的是生产日期，保质期18个月哦 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-11-11 23:19:31

显示缺货了 可是我付钱了怎么办 会发货吗

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 您的订单里没有缺货商品，可以正常发货哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)