发表于：2017-02-27 14:51:22

订单编号：5013783，刚收到的罐头，打开后发现其中至少一个开口了，水流得整个包裹都是，现在你们怎么处理？快递放在楼下后短信通知我去取。

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 售后专员已经与您电话联系，并会给您补发的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-26 17:02:46

我前几天买的餐盒怎么还没发货呢

E宠客服 : 维尼的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到您的订单已经签收了哦，小E想要联系您核实情况，您没有接听，如还有问题请您拨打客服热线4008889200反馈哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-17 13:29:38

成分里有内脏，不是说内脏吃多了不好吗

E宠客服 : *^◎^* 产品是正规厂家专业生产的哦，您肯定可以放心喂食 的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-15 21:20:43

抢购的东西包邮吗

E宠客服 : coco的家长,您好！ 订单金额满足99元，中通、申通、韵达是包邮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-14 15:35:25

之前不是有送礼包的活动么，我的时间是到2月份就排到了。现在怎么查不到这个活动了呢

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 由于排队礼包的资源正在升级，所以暂时关闭了礼包领取入口，待礼包升级完成之后，会再次打开礼包领取入口，届时我们会以短信的形式通知领取礼包哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-06 00:07:44

每天抢购是有多少数量，都是抢不到，是不是要先加购物车，到时候时间一到马上付款

E宠客服 : ( ^ω^) 抢购商品是要在抢购页面点击参与的，如果原价加入，也是无法参与的，数量都是有限的，并不多哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-05 08:31:22

年前18号订的东西，到底什么时候发货，现在快递不都是有了吗

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 韵达快递是2月5号恢复，您的订单会尽快发出的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-01-25 20:08:53

我18号订的东西，是送了还是没送，一直没有物流信息，英宠现在快递怎么都那么垃圾，国内物流，香港的都是这样

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 韵达快递已停运，您的包裹要年后才能发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-23 17:23:58

你好，我商品拍错了 请帮我取消！我要重新拍 订单编号：4815383

E宠客服 : (^_^) 您的订单小E已取消，您可以重新下单购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-23 17:18:27

我要重新拍 帮我取消

E宠客服 : (^0_0^) 如您是指订单4815383，目前已经取消成功，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-13 16:09:01

赶紧处理下啊，我等着付钱呢

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 一定要在活动页面添加，不是买赠，是会省一盒的钱 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-13 16:00:26

我买了五盒为啥购物车只有四个，不是买五送一吗

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 不是买五送一，是买五盒，省一盒，系统会减少一盒的价格 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-13 15:58:36

我买了五盒为啥购物车只有四个

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 如果您确实是在活动页面选择的5盒，系统会提示省一盒的钱哦，您看一下是不是没有勾选上 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-01-13 10:15:00

帮我订单退掉啊。。。重新拍

E宠客服 : ∩__∩y 您的4761322 已经帮您取消了哦！期待您的再次光临！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-01-13 04:16:58

帮我取消订单我要重新拍，没有看到首页满减的活动，13号拍的今天能发货吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E查看到已经撤销了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~