发表于：2016-10-16 16:11:32

我10号买的东西，今天16号还在配货中！如果有什么缺货，麻烦换等价的东西就行，你们一直拖着不发，也不打个电话！让我们干等着吗？

E宠客服 : 雪碧的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单并没有缺货，可能是系统升级时的一个卡顿造成库房一直没有接到您的订单，请您放心已经将您的订单加急发货了，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-11 15:02:53

一个多月大的博美合适吃这个吗？

E宠客服 : (O^~^O) 建议您等宝贝3月龄以后再喂食湿粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-01 22:25:27

花500多就送一个3元的..？太让人心寒了吧..

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您造成困扰，赠品都是系统随机赠送的呢，请您谅解，赠品是小E的一点点心意，是希望能在您收到商品后，带去一点点惊喜的感觉，当然可能也有部分家长不是特别喜欢，您可以把您的想法告诉小E，（比如希望得到哪一种类型的赠品）只要您提的要求是在合理范围内，小E会反馈相关部门考虑采购的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-01 19:04:38

我要投诉快递，快递拖了两天不送。昨晚想自取说今天会送，结果今天等了一天还是没送来。几经打到快递公司投诉才说帮我找到让我们自取。做事不够负责。如果我们这两天不催估计过完国庆还不送来，我家狗狗还等着用等着吃是不是要饿死我家狗狗啦

E宠客服 : Jelly的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小E已经反馈给相关的工作人员了，会为您处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-01 19:03:29

我要投诉快递，快递拖了两天不送。昨晚想自取说今天会送，结果今天等了一天还是没送来。几经打到快递公司投诉才说帮我找到让我们自取。做事不够负责。如果我们这两天不催估计过完国庆还不送来，我家狗狗还等着用。你们跟京东快递合作一下吧。

E宠客服 : Jelly的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员联系您但是未接听，以后遇到类似情况可以和商城联系，由我们去和快递沟通处理，已记录下次送个小礼物，如果还有疑问请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-29 21:17:09

订单3983438 用那种满99减20的劵 帮忙操作下 谢谢！

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 小E已帮您处理了哦，请刷新订单看看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-09-28 23:19:01

我买了那么多东西现在e宠都不送小礼物了吗 好失望

E宠客服 : Jelly的家长,您好！ 非常抱歉，目前商城赠品是随机发送的，现在创意赠品已经没有了，都改为零食类的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-22 14:22:51

昨天反映的问题，你们叫我发照片也发了，确认也确认了，不解决了吗

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉，小E查询到有工作人员联系，但是您在通话中，您看这边是为您办理退款，还是为您补发呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-09-21 12:53:42

我的订单中西莎罐头，破包，肉，肉汁洒出来了，下午打个电话解决下吧

E宠客服 : #^_^# 很抱歉给您带来不便，您的问题售后工作人员已电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-09-20 10:54:32

这些买五送一的保质期到那里

E宠客服 : 哇哈哈......的家长,您好！ 这款保质期到17年11月，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-09-19 16:39:26

推荐一下天然的狗狗湿粮或狗罐头

E宠客服 : ≧◇≦ 您看的这款就是适合的哦，采用的都是天然原料哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-14 19:56:36

帮忙看一下快递 我家狗等着餐盒呢 不肯吃饭。。

客服小念 : (*^O^*) 小e查看到2016-09-13 20:28:03在重庆分拨中心进行装车扫描，即将发往：福建晋江分拨中心，正常物流时效大概3-5天， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-09-14 19:52:40

请问快递停运了么 为啥今天没有任何更新了

客服小念 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，可能是物流未到下一站，物流信息没有及时更新，快递是没有停运的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-13 08:39:29

保质期到什么时候

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 保质期到17年11月，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-12 16:52:36

两个月比熊能吃吗

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 罐头和零食一样，都建议等宝贝3月龄以后再给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩