发表于：2016-01-24 12:42:02

现在下单！这款快递放假前能发吗？

E宠客服 : (☆_☆) 还是可以发货的哦，详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-01-24 12:37:24

好的，谢谢

E宠客服 : ~@^_^@~ 很高兴为您服务 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-24 12:30:12

我买的狗粮好多天了，已经到了上海，就是没送过来

E宠客服 : #^_^# 很抱歉给您造成困扰，相关工作人员会及时地联系快递，催促派送，请您保持电话畅通！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-24 12:28:21

我买的狗粮怎么还没有送到

E宠客服 : (＾ｕ＾) 很抱歉给您带来的困扰，我们的售后工作人员已经与您联系处理，经过多次的催促跟进，您终于收到货了，以后有什么问题也可以联系我们的客服热线：4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-24 12:27:49

你好，在吗

E宠客服 : (^_^) 请问有什么可以帮您？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-24 12:27:43

你好，在吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 在的，请问有什么可以帮您？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-23 22:11:03

现在还能发货吗？

E宠客服 : nico的家长,您好！ 发货的哦，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-23 20:02:10

我改收货地址 可是货还在原来派送的地址 什么时候改邮过来

E宠客服 : ∩__∩y 我们这边已经联系快递公司更改了，因为转寄确实要花更久的时间，还请您耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-23 14:28:43

已经预订了这款狗粮 能否到货后第一时间通知我？

E宠客服 : 墩墩的家长,您好！ 如您点击预定，产品到货后，如果库存充足，我们会第一时间通知您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-22 12:02:55

为什么查不到快递到了哪里 一直在称重

E宠客服 : 哆啦的家长,您好！ 非常抱歉，由于您购买的是海外直邮的狗粮，到达您所在的地区需要3-9天哦，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-01-22 12:00:29

还有刚才下单时候身份证和收件人不是同一个人,这样会有问题吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 购买海外直邮的产品身份证和收件人需要一致哦，不然订单会发货不成功，订单现在还没有发货出去，可以让小e帮您修改哦，或者是拨打4008889200让客服帮您处理哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-22 11:59:44

请问香港直邮的刚下的订单可以改单吗?

E宠客服 : (*^__^*) 可以更改收货人信息及地址，无法更改商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-22 11:45:01

到底是不是真空包装？怎么这么多破包

E宠客服 : 雷雷的家长,您好！ 商品原本都不是真空包装的哦 ，破包是极少数的，由于物理运输搬运，无法避免，很抱歉~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-22 11:34:01

刚刚下了订单可以改的吗?没注意这个是标准颗粒,颗粒太大小老太太不好啃

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 很抱歉，您买的海外直邮的，无法更改，小E已经帮您取消了，请您重新选购吧~退款会在7—15个工作日内原路返还的，请您后期关注一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-22 11:27:35

请问这款的颗粒和渴望六种鱼的一样大吗?都显示标准颗粒

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 都是标准粒，直径在厘米之间，相差不大哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)