发表于：2016-12-07 14:50:27

真是醉了！整整过去10天了还在清关……e宠购物感觉天天都赶上双11了，买几个小东西也分东西仓两头发货，这是都冲着跨国贸易在做呢！

E宠客服 : 嘿姆的家长,您好！ 很抱歉，香港直邮商品海关查询较严，小E查到您的包裹已在清关中，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-07 09:59:18

什么时候才能到

E宠客服 : Vicky的家长,您好！ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-12-07 08:02:34

我是11月28日买的怎么还不到货啊？要断粮啦

E宠客服 : 奶油的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，所以派送时效有所延长，请您耐心等待，小E已为您催促 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-07 05:45:54

怎么一直缺货啊，双12会有吗

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 具体的到货时间小e这边暂时也不知道！建议考虑其他的商品！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-06 18:26:21

那我在哪实名认证呀？在哪提供身份证？

E宠客服 : T T的家长,您好！ 提交订单的时候需要填写收货信息，直接在收货信息会提示您填写身份证号的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-06 18:22:38

我拍的狗粮需要提送身份证清关吗？

E宠客服 : T T的家长,您好！ 是的哦，海外直邮商品需要清关，清关时是需要实名认证的，您请放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-06 17:53:25

那麻烦帮确认下这袋的保质期？和有没有破包

E宠客服 : T T的家长,您好！ 保质期是到2017年6月的，不是破包的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-12-06 17:50:07

可以加入购物车了呀，怎么会没货

E宠客服 : T T的家长,您好！ 目前小E查到库存只有一袋了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-06 17:40:13

这个狗粮又有货了？到底有没有九月以后保质期的？给个准话，有就买了，囤粮的，日期短吃不了

E宠客服 : T T的家长,您好！ 暂时没有 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-06 13:16:58

我家是灰色泰迪五斤多，两岁，能不能可不可以吃福摩三文鱼狗粮，此款狗粮颗粒大不大

E宠客服 : (*^__^*) 是可以吃这款粮食的哦！目前小E是不知道这款粮食的颗粒大小哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-12-06 13:08:54

真的要跪了 怎么现在清关时间这么长的

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-06 12:49:54

这个狗粮到底有没有九月以后保质期的？给个准话，有就买了，囤粮的，日期短吃不了

E宠客服 : T T的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前本品已经缺货，无法查看保质期呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-06 10:20:28

106226保质期

E宠客服 : (=^_^=) 106226保质期到2017年4月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-06 09:19:00

物流信息不能跟踪吗？提供的网址是强制注册才让查询的？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 物流信息在您的订单中是可以看到的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-05 17:02:22

你好，我的快件怎么这么慢呢

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 非常抱歉，因为海外直邮政策调整了，所以就导致货物积压，时效比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)