发表于：2016-12-13 10:29:56

清关还需要几天 为什么看评论里13天都到了 我的还没到

E宠客服 : Vicky的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，从10月中下旬开始香港直邮时效都无法保证的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-12-12 23:13:58

什么时候才有货啊？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-12 22:09:06

啥时候到货

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-12 21:30:29

我的意思是当时买的时候说是到17年4月，现在收到的到18年3月，这差别也太大了吧！有点受宠若惊啊这么长保质期

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 可能是您咨询的那批保质期已经售完哦，具体以产品包装为准哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-12 20:51:43

号到号还没到是怎么回事，客服也不在线，半个月了要什么时候才到货？

E宠客服 : 皮球的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-12 17:52:28

11月27号中午下的单 至今12月12日还不见狗粮 怎么现在这么拖拉了 难道以后买狗粮要提前两个月 哎 这效率啊

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 小E帮您查看到最新物流信息为：[济南中转部][济南市] 快件离开[济南中转部]已发往[南宁中转]，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-12 16:31:40

什么时候才能到啊！！！！

E宠客服 : Vicky的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-12 15:50:19

啊啊啊买了两包15磅的从下单到现在等了12天啦啦啦！物流显示还在清关呀，啥时候能到呀啊啊啊真的断粮了

E宠客服 : Elsa的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了， 货物已进入清关流程，还没放行，后期会联系快递到当地了尽快为您派件的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-12 15:41:39

为什么还没到 ！！还需要多少天啊

E宠客服 : Vicky的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-12 14:49:26

号下单的，号才进入清关流程。到现在没反应了，到底要多久才能到

E宠客服 : (☆_☆) 小E查看到最新的物流显示：签收照片[南昌市] 快件已在 昌北三部 签收 签收照片,感谢您使用中通快递，期待再次为您服务! 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-12 12:58:55

什么时候有货呀这款狗粮

E宠客服 : 媚妞的家长,您好！ 非常抱歉，暂时没有到货消息哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-12-12 12:32:11

03/06/2018 ？ 怎么突然这么长的保质期？

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前本品已经缺货，无法核实保质期呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-12 10:46:47

它已经吃了快半年了，嘴就特别臭。口腔清洁该做些什么呢？之前买了去口臭的漱口水，感觉没什么用！

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 建议可以给宝贝看看这款，编号：140565 祝您家宝贝天天开心 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-12 08:51:32

已经过了十天了，，，狗粮还要多久才能到？

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-11 11:36:10

收货后怎么退货？

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担哦，如有疑问请致电4008889200客服热线告知哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）