发表于：2016-12-02 21:19:32

这个公斤的到几月过期？明年四月还是六月？买了大概多久能到？

E宠客服 : 初一的家长,您好！ 明年6月份过期，买了大概一个月左右才会到 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-02 13:41:05

拍错了粮可以退换吗(ㄒoㄒ)。。

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 您的订单已经发货，不支持取消哦，如您不需要，需要麻烦您后期签收后再自费寄回重庆仓库哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-02 10:43:52

请问我买的狗粮为什么从1号开始客服依依确认后就没有物流信息了呢？之前买确认完就打包发货了，为什么这次没有信息，是没有货吗？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 商品是有货的，查看到您的订单目前还在配货中，暂时还未发出哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-02 09:33:49

你好，现在这款保质期多久？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 保质期到2017-04 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-12-02 09:11:54

之前吃的福摩全鱼无谷的，可是看还是没有货，换这款的话需要一点一点换吗？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 需要将新粮按25%的比例逐渐增加到旧粮里面，进行过渡换粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-02 09:05:54

请问什么时候发货？家里狗断粮了

E宠客服 : fendy的家长,您好！ 一周内发出，目前香港直邮订单时效无法保证哦，请您谅解，如宝贝已经没有食物， 不建议购买香港直邮的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-02 07:51:59

大概多久能到？

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦。海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-02 02:05:34

5磅的什么时候有货啊

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-12-02 01:28:57

你好！拍错了，可以取消订单吗……着急呀呀

E宠客服 : 胖墩的家长,您好！ 很抱歉，联系您您没有接听，如果需要取消，请及时联系客服4008889200哦，否则订单会正常发货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-02 00:37:54

以后紧急！狗狗对此狗粮有点不喜欢吃了！可以退货吗……因为还没有发货

E宠客服 : 胖墩的家长,您好！ 我们的工作人员有电话联系您核对，但您未接，如果订单确实需要取消，请您尽快致电客服热线4008889200联系我们撤销订单哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-01 22:25:08

你好 请问保质期是到什么时间的？大概多久到广州？可以发最新最近的日期给我吗？

E宠客服 : julie的家长,您好！ 目前只有保质期到2017-04的呢，请您谅解，本品从香港发货，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-01 17:43:22

15榜的保质期在包装袋上有吗

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 是有的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-01 16:56:12

麻烦您确定下这款（福摩Fromm 三文鱼蔬菜配方全犬粮 15磅/）保质期到低是4月还是6月到期？

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 目前保质期到4月的还有最后一件，您下单的时候可以直接备注一下，发保质期到6月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-01 16:52:44

您刚才不是说.月到期吗？怎么有月份到期了？您确定好是6月我就拍了

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 目前保质期到4月的还有最后一件，您下单的时候可以直接备注一下，发保质期到6月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-12-01 16:52:22

为什么我放到购物车就是450的价格？

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，如您是参与活动， 是需要进入活动页面购买哦，不要点击图片，以免再次跳转至正价页面 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&