发表于：2014-02-07 11:04:24

我昨天下单了，什么时候能发货？能不能快点呀？豆泡狗粮不够了

E宠客服 : (^_^) 实在不好意思，由于E宠搬仓库的原因，正常发货只能在号之后了~ 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2014-02-05 10:04:30

为什么我家狗狗每次吃这个狗粮都跟疯了似的，是因为太好吃么，10个月的泰迪每顿应该吃多少合适呢？每次都感觉他吃不够。顺便问下，普通快递现在能发了么

E宠客服 : (*^__^*) 因年后搬仓库，所以要初十以后才能陆续发货，实在抱歉，可能您家狗狗太喜欢狗粮了，非常高兴呢，呵呵，喂食量要根据狗狗的年龄和体重来决定，请问您家狗狗的体重多少了？ 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-01-29 20:02:48

这个是用什么包装的啊？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 是用铝箔袋密封包装的哦~双层封口，内含防潮剂，保证狗粮新鲜，请放心购买~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2014-01-26 12:37:55

现在还能买么 发货不

E宠客服 : o(∩_∩)o 因现在快递公司全线停运，截止到现在快递公司都不收件啦，现在下单肯定只有年后发货了，快递恢复时间大概为2月11号左右的，如果狗狗缺粮了，小二建议先买狗粮发顺丰，运费到付哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2014-01-23 14:36:37

韵达快递 送货，物流单号：768152353528

E宠客服 : &( ^___^ )& 不好意思，我们物流人员扫描错误哦~~是申通快递~商城网页更新速度较慢，您可以到官网上查询哦，有物流信息哦~~正在发往北京石景山公司哦~~· 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2014-01-23 14:36:22

我的订单就两天了为啥还没有物流信息呢

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 商城网页更新速度较慢，您可以到官网上查询哦，有物流信息哦~~正在发往北京石景山公司哦~~· 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2014-01-23 13:01:02

我已经付钱了。到苏州应该很快的。麻烦今天帮我发出来。不然狗狗到家没吃的了。谢谢

E宠客服 : ^3^ 好的，我们今天可以发，但是快递公司24号就全部停运了，所以年前应该是到不了了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2014-01-23 12:21:36

现在买了。现在能发货吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 今天还可以发货，但是不能保证年前一定可以收到货哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2014-01-23 11:52:02

春节后狗狗才到家。问下快递春节后什么时候正常上班?

E宠客服 : (^0_0^) 恢复发货时间为：2014年2月11日之后（以派送网点具体情况为准） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2014-01-19 14:42:10

这次买的福摩三文鱼蔬菜为什么和上次的不一样？这次的颗粒比之前的小，而且还比之前的厚，这是为什么？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)。一般狗粮里为了降低成本，提高蛋白质的比重，会添加玉米、小麦等谷类成分(这些来源的蛋白质是不容易被宠物代谢的)，这里面含有淀粉，因此颗粒的成型性就可以很好的保持，还有就是添加剂原因：天然狗粮的原料是纯肉、蔬菜和天然的草本植物，不添加任何色素，因此颜色取决于肉和草本植物，而每个季节每个区域的草本植物颜色有可能不一样，因此狗粮的颜色就不会像添加色素的狗粮那般均匀哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2014-01-18 15:24:58

已经拍了今天能发货吗，还有发到吉林省要几天，年前能收到吗

E宠客服 : (^0_0^) 今天可以发货的哦，但是不能保证年前能收到呢，很多地方20号左右就停止派送了哦 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2014-01-17 18:59:07

请问发到苏州要几天到

E宠客服 : (^_^)/ 正常情况下是3~5天左右可以收到哦，但是现在快过年了，可能快递比较慢，不保证具体的实效了。 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-01-17 15:49:35

两个月的贵宾可以吃美国Fromm福摩 三文鱼蔬菜狗粮嘛，是用温水泡软了喂食吗？谢谢！

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 如果狗狗是刚刚断奶，建议您可以泡软给狗狗吃，但是不要长期给狗狗吃泡软了的狗粮哦，对狗狗的牙齿发育很不好的 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2014-01-11 21:08:29

福摩和牛油果，哪款更适合长身体的泰迪2个月幼犬？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这两款相比肯定是福摩的更适合哦，您可以给狗狗选择福摩的那款。 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2014-01-11 21:06:59

亲，请问您家几号放假？放假大概多久？我算时间，好屯点粮食。

E宠客服 : (^_^) 我们是从1月29号开始放假哦，2月7号开始上班哦。 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&