发表于：2017-02-22 08:58:02

渴望狗粮，到广州需要几天？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 由于清关政策的更改，目前清关时效无法预计哦，建议您提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-21 23:03:40

清关要清多少天？究竟要多久才能到货？物流太不给力了！

E宠客服 : 钱钱的家长,您好！ 抱歉让您久等了，由于海关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货时效就比较快了哦，具体时效还无法预计，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-21 21:57:21

我的还好多久到啊啊啊啊啊！！！！！！！！！！

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 抱歉让您久等了，目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-21 21:43:37

订单号4987881，要申请退款。不需要了。

E宠客服 : 阿布的家长,您好！ 您的订单已经发货了哦，直邮订单只有等您收到货后办理退货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-21 18:57:07

太慢了，买了几次其他家狗粮了

E宠客服 : (*￣▽￣*) 抱歉让您久等了，由于海关政策的调整，目前直邮商品到货时效有所延迟，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-21 11:43:10

那瓶盖在狗狗肚子里能融化消化掉吗？还是融化不了？等狗狗整个把瓶盖拉出来？

E宠客服 : 小哈的家长,您好！ 是无法融化的，宝贝是无法消化的，是要宝贝排出来哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-21 08:53:08

我的物流信息怎么不更新了？什么时候能拿到？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 抱歉让您久等了，您的包裹已发往香港海运中心，需要一段运输时间的，会尽快到达海运中心通过海运跨境运输的哦，目前具体到货时效无法预计，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-21 08:06:43

4874365把这个订单退了吧，物流太慢我换狗粮了我不要了申请退款

E宠客服 : （￣︶￣） 小E已经与您联系处理，订单为您撤销后，支付的金额原路返回给您，会在15个工作日内到账哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-20 22:55:45

12号就买了，还没到，买了好多其他狗粮顶替了，物流能不能给力，

E宠客服 : （*^‧^*） 订单目前是发往海运中心的过程中，还没有到达，望您谅解，直邮政策更改后加上现在货物积压比较严重，时效都是有所延迟呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-20 19:53:57

哈士奇5个月20斤，前天吞了一颗硬币大小的巧克力还有个饮料塑料瓶盖，这2天一直拉稀糊状，昨天一天没给喂食，今天喂了2次还是拉稀，这几天一天2包益生菌吃着的，狗狗吃的是渴望六种鱼。瓶盖好像还没拉出来，现在也不知道是什么导致的拉稀？怎么办？我们这也没有宠物医院啊，怎么办？狗狗精神还是挺正常的。

E宠客服 : 小哈的家长,您好！ 巧克力本身狗狗就是不能喂食的，您可以继续喂食益生菌，食物不要喂食，饥饿治疗看看，如果宝贝瓶盖还没有拉出来，还是建议带去医院，避免对宝贝生命造成威胁哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-20 19:52:45

请问哈士奇（母 一岁半 现在吃咖比 但我感觉她不太爱吃）适合吃哪种狗粮

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 宝宝已经成年了哦，建议您可以看看175498这款， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-20 12:09:10

我在深圳这里。为什么从香港清关后发到山东去了！？然后又从山东发深圳？！物流信息是不是假的？根本没有香港仓库！？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 从去年10月份开始，广东海关对于含肉类的宠物饲料检验标准有调整，所以直邮订单的转运流程有变化，导致无法保证物流的时效哦，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-19 22:30:39

渴望犬粮的保质期为几个月

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这款的保质期到2017年的9月份，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-19 18:15:38

公斤狗粮哪天到期

E宠客服 : 甜馨的家长,您好！ 保质期为2017年9月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-19 16:19:56

海关需要多长时间？现在等的已经心里憔悴！

E宠客服 : 小艾的家长,您好！ 清关的时效根据货运量的大小和海关人员的公休，清关时效无法保证哦，清关放行之后3-7天左右可以到货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／