发表于：2015-09-16 17:31:59

到时候可以退货吗？

E宠客服 : #^_^# 到时候您正常拒签就可以了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-09-16 00:42:58

缺货吗 我已经拍啦

E宠客服 : (=^_^=) 您的订单没有缺货的现象，请耐心等待收货哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-09-15 13:29:58

亲 我的猫粮收到了 破了个洞

E宠客服 : 毛球的家长,您好！ 小E已经电话联系您，由于物流暴力造成的哦，已经给您处理了哦。 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-09-14 00:04:49

麻烦把订单1983104的编号147323商品删除，拍错了

E宠客服 : 布布的家长,您好！ 好的，小二已为您删除了，您可以刷新订单查看一下 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-09-11 00:27:02

bk34,10kg的什么时候能有货

E宠客服 : (=^_^=) 本品厂家已发货，预计4-6日内左右到达仓库。 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-09-08 10:31:33

皇家BK34，我家主子9月底回家，3个月大，之前的主人就是喂的皇家BK34，我看说明是可以喂到4个月的，请问，4个月后我必须给主子换粮么？

客服小米 : （￣︶￣） 是可以更换，也可以继续喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-09-08 10:26:20

亲，换购的商品保持期是多久？是临期产品么？

E宠客服 : ( ^ω^) 换购商品和正常商品是一样的哦，不是临期商品的，请您告知小二您要换购哪款，我帮您查询日期吧~ 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-09-07 17:31:09

换购可以这样拍么……

E宠客服 : 乒乓球的家长,您好！ 是需要您在换购区，点击立即换购的字样哦。 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-09-07 16:47:43

1元换购的商品，保质期到什么时候？

E宠客服 : (^_^)/ 由于换购区的商品很多了，建议您提供具体的换购商品哦。 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-09-07 14:39:49

还是看不到赠品在哪里

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 进入活动页面，挑选了需要的商品后，右边有一个“选赠品”您直接选择赠品就可以哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-09-07 14:34:40

皇家k34幼猫粮已经付款

E宠客服 : ( ^ω^) 好的，今天可以给您发货出去哦，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-09-07 14:28:06

1956556和1919282合并一下，千万别把赠品合并没了

E宠客服 : 布布的家长,您好！ 小二已为您合并了订单，您可以刷新查看一下 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2015-09-07 11:50:04

这款皇家幼猫粮k34慢59就有赠品，为什么我点击参与了，就提示我选择赠品，但是我没有看到赠品在哪里啊

E宠客服 : (^0_0^) 您需要点击：集体买赠 满59元即送全美喵罐头 点击参与>>进入活动页面才能购买成功，赠品就在产品的右边哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-09-06 15:57:07

能今天送么 之前买的伟嘉吃了拉肚肚了。不是说四点前下单都是当天送么

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ E宠快递当天15点前下单并付款，当天可以派送（周日除外）。由于今天是周日，是不送货的哦 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-09-06 14:43:50

我家猫咪一个月多 为什么不吃这个。应该怎么喂呢

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 可能是宝贝还不习惯这款猫粮的味道。建议将羊奶粉拌入猫粮里给宝贝喂食哦 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)