发表于：2015-11-26 11:17:15

麻烦帮我看一下我的订单！四天了还不到！平时都是三天！

E宠客服 : 玉米的家长,您好！ 非常抱歉给您使用带来不便， 小二查询了一下快件已到达【云南昆明棕树营营业厅】由于现在双11的影响还没有过，可能会慢一下，请您在等一等，感谢您的谅解 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-11-25 16:43:50

需不需要加热了吃

E宠客服 : CC的家长,您好！ 不需要的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-11-25 12:16:01

我要退货一箱没开的 怎么退啊 我自己出运费

E宠客服 : 蓝宝的家长,您好！ 在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货的哦！具体的操作流程您可以看一下：。如果还有什么疑问可以致电我们的客服热线：4008889200. 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-11-24 19:25:11

一盒一共12包，开了两包，每次吃我家萨摩都会吐，可以退货吗

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 很抱歉是不能退货的，但是小二建议您可以申请代卖哦，具体操作流程如下：，希望对您有帮助哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-11-24 17:14:07

两个月左右的萨摩耶宝宝适合吃这款吗

E宠客服 : miku的家长,您好！ 这款是零食，不建议3个月以下的宝贝喂食哦 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-11-24 10:51:12

开袋后能放多久

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 建议您开袋后，如宝贝一次无法食用完，可以冷藏放置，最好1周内喂食完哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-11-24 01:14:03

这个经常吃是不是泪痕会严重

E宠客服 : ( ^ω^) 这款不会导致泪痕的， 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-11-23 14:17:57

我的意思是这款不管年龄都可以吃对吗？

E宠客服 : 阿Q的家长,您好！ 建议满3月龄的宝贝再喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2015-11-23 14:13:29

这款是成犬还是幼犬？

E宠客服 : 阿Q的家长,您好！ 这款是狗狗的零食哦 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2015-11-22 23:47:59

已经收到货了，谢谢，不要来电

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 好的，没问题 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-22 12:24:42

快递一直没派送却显示签收，联系快递员却是空号。请尽快解决

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 小二电话联系您未接，您的包裹是保安亭签收的哦，请您查看一下。 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-11-22 12:24:42

快递一直没派送却显示签收，联系快递员却是空号。请尽快解决

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 小二已反馈相关工作人员去核实了，核实后会尽快致电联系您，请您保持电话畅通 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-21 21:55:55

快递显示凌晨签收，太奇怪了吧，到现在都没有收到货。麻烦找一下

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-21 15:56:03

我昨天到的一箱狗狗零食，缺了一瓶罐头

E宠客服 : baby的家长,您好！ 咱们的售后人员电联您，与您核实情况，您表示已经找到，小二这边就放心了。 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-11-20 10:42:36

九个月的狗狗只吃这款罐头，不吃狗粮，可以么？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 建议适量喂食这款哦，以免宝贝更加挑食哦，如狗狗出现挑食的现象，小E建议您：1. 使用妙鲜包、罐头等湿粮拌入狗粮里面去，狗狗就爱吃狗粮了，然后逐渐减少用量，慢慢减少狗狗对湿粮的依赖。2. 定时喂餐，到指定时间吃不完就拿走，不要心软哦！ 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~