发表于：2015-12-04 11:24:23

为什么不包邮，运费还那么贵。。。

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、优速、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：  替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-12-02 19:10:35

为什么我查不到单号？

E宠客服 : ^3^ 很抱歉，请问一下您是要查询物流单号吗？小E查看到您的订单已经发货，包裹正发往【锦江2】分站途中，请您耐心等待， 物流单号是：LS02801012373502 ，如有疑问可以来电4008889200咨询！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-12-01 13:43:30

2371956取消这个订单 在忙 晕

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 订单2371956已经帮您取消了哦。 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2015-12-01 13:41:11

取消订单

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 小E欲与您联系处理，但您未接，请您放心接听哦，您也可以提供订单编号，小e为您处理哦 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-12-01 13:36:24

您好 取消下订单 订错了

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 请问订单号是否是2371956这个呢 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-11-30 20:06:20

罐头刚刚收到了，都破了撒了一盒子好恶心

E宠客服 : (/≧▽≦/) 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-11-30 09:30:14

亲，我买的这款商品，到家之后冻了冰碴，化开之后喂狗狗为什么会有一些拉肚子呢。

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 有可能是狗狗肠胃不好，还没适应这款产品，建议少量喂食，可以喂一些益生菌调理一下，化开后，放置常温再给狗狗吃哦 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-11-29 22:26:50

亲我可以要两种口味的试试看狗狗爱吃哪种吗？分开拍收两份快递的费用呢可以并单吗

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 小E已经帮您合并了哦，您可以查看一下。 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-29 14:55:24

你好，需要退货，退换记录已经提交，麻烦跟进一下

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通，并为您处理了哦~ 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-11-29 14:19:41

这个幼犬可以吃吗？

E宠客服 : happy的家长,您好！ 满了3月龄的宝贝就可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-11-28 14:44:06

牛肉能给泰迪吃吗？几个月能吃呀？ 还有鸭肉

E宠客服 : ( ^ω^) 可以的哦，只要宝贝满3个月就可以吃了哦，妙鲜包只能当副食，不能经常喂哦，避免宝贝挑食！ 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~

发表于：2015-11-28 14:44:01

牛肉能给泰迪吃吗？几个月能吃呀？ 还有鸭肉

E宠客服 : (^_^)/ 可以的哦，请您放心喂食，建议3月龄以上的宝贝喂食哦，而且可以搭配在宝贝的里一起喂食。请适量给宝贝喂食妙鲜包哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-11-28 14:38:41

牛肉萌给泰迪吃吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 可以的哦，请您放心喂食，建议6月龄以上的宝贝喂食哦 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-11-28 01:16:13

我退了货送过来了吗

E宠客服 : 蓝宝的家长,您好！ 仓库已经收到包裹并给您办理退款了，您可以登录您账户在我的E宠里面查看余额哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-11-27 14:55:50

亲，23号发的货，现在还没到吖，今天都27号了，从有物流开始这都5天了吖。不是预计3-5天就到么？

E宠客服 : 饭团的家长,您好！ 从发货到现在才4天哦，小二查询了一下已经是发往【辽宁沈阳中转部】 咯，从发货到辽宁大概需要2~6天的哦，详情可以看看。还请您耐心等待一下 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~