发表于：2016-03-30 18:08:44

今天发的快递， 什么时候能到东莞啊 狗狗都不吃饭了

E宠客服 : ~@^_^@~ 小E看到您的订单已经发货了，正常情况下3-4天可以到的。如果狗狗现在不吃狗粮了，又没有湿粮的情况下，建议可以煮一些肉、或者鸡蛋 拌在狗粮里面试试哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-25 21:08:01

狗狗是法牛 最近肠胃不太好老拉稀 你这个罐头对肠胃好的吗？

E宠客服 : 老虎的家长,您好！ 小E查询了一下，这款小E没有查询到这个功效的哦，建议您可以购买益生菌调理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-03-14 23:36:29

这已经是第二次买了，第一次都没有这么严重，这一次有两罐已经撞开了，买了15罐只有一罐是稍微好一点的，其他的都是凹进去的。你们包装也太不负责任了吧，买前就这样亲那样亲，你们发货的人都没脑子吗？？？就圈了一圈汽泡纸，然后两个劣质气囊。有图有真相，请你们e宠尽快给我一个满意的答复，速回电。我怀疑你们好评都是刷出来的吧？？？

E宠客服 : happy的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经将这个问题转交给售后人员处理了哦，请您保持电话畅通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-03-12 09:31:41

我家小灰灰吃了就拉肚子，拉的特别厉害，打了两天吊针。

E宠客服 : 小灰灰的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，能是肠道消化吸收不好或者喂食过多造成的哦，小E建议您给狗狗适当补充益生菌，少喂食一点哦，产品的质量商城可以保证的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-03-07 17:29:01

请问打开后能放几天

E宠客服 : 小灰灰的家长,您好！ 建议您开盖后放入冰箱保存，最好在两日内给宝贝喂食完哦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-21 19:33:37

多大的狗狗可以吃

E宠客服 : （●＾o＾●） 3月龄开始可以食用哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-02-21 02:08:02

这个订单应该会赠送一本《它时代》的杂志吧，那个我已经有今年二月份的了，可以送个其它月份的吗？或者换成别的？

E宠客服 : ( ^ω^) 没有赠送它时代哦，赠品是系统随机赠送的，无法更换哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-19 09:26:39

这款保质期是多少？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 保质期是 2017-09月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-17 10:22:20

你好请问春节前什么时候停止发货

E宠客服 : 十一的家长,您好！ 目前还未接到快递的相关通知哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-12 17:54:09

你好，我想取消下订单，重新拍

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您的订单已经取消，钱已经退还到您的E宠余额里面了，您在下次购物的时候可以直接使用余额支付，或者在“我的E宠”里面申请提现转入您的银行卡或者支付宝的,请注意：充值金额不可提现。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-08 14:14:55

你们配送不是一般的慢，买了三四天还没到

E宠客服 : &( ^___^ )& 非常抱歉，小E查询了一下，由于我们是从重庆给您发货到达广东是需要3~4天的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-07 13:51:32

这个是包邮的吗

E宠客服 : (O^~^O) 如果您是在线支付的满99元就可以包邮但是特殊商品和不包邮商品除外，包邮的快递可以选择申通、韵达和优速的哦，这些快递我们都是在线支付满99包邮的，其他的快递如顺丰陆运满99元可免首重，再按照续重进收费，小二在温馨提醒您一下，顺丰到付是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。运费详情请您看看：。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2015-12-18 15:47:10

11号买的现在都没送来

E宠客服 : 艾希的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2015-12-16 22:05:38

建议退出一箱装或者10罐装，一次只能买几罐太麻烦了

E宠客服 : Luka的家长,您好！ 非常抱歉，这款目前只有罐装的，没有一箱或者是多罐装的哦，请谅解。您提出的宝贵意见小e会反馈给相关工作人员的，非常感谢您对E宠的支持哦~~ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-15 19:49:49

狗狗代言不了啊 图片下面那条小蓝线都缓冲完了 还是不能代言！

E宠客服 : 阿悠的家长,您好！ 很抱歉，给您带来了不便，小E测试了一下代言页面，可以上传图片，可以操作了哦，建议您有空了再试试看呢，如还是无法操作，请来电4008889200反馈哦、 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q