发表于：2016-06-17 15:58:13

不包邮的话邮费是怎么算的，为什么我要买了的妙鲜包➕5根火腿肠要3kg多，算7元的邮费？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 按照重量计算的哦~运费详情请您看看：，快递不同，收费不同哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-11 22:48:10

多少积分才能铜牌变金牌？

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 积分达到6000就可以变为金牌的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-08 23:06:27

请取消订单，3284785的那个，不是己发货的那个

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 小E已经帮您取消订单了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-06-08 20:39:56

请取消订单

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到您今天的订单，订单号3285256，已经发货，无法取消，请您谅解，您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-04 11:32:57

成犬的吗

E宠客服 : healthy的家长,您好！ 是的，此款商品适合成犬用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-05-13 22:41:28

我不久前买了一些东西，是和礼包一起寄的，当时有一张全场通用5元优惠券，可是我才发现有效期是去年11月，请问那意思是不能用了吗？

E宠客服 : 蛋卷儿的家长,您好！ 狗狗礼包代金券延期至7月31日哦，您可以使用的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-05-07 12:52:20

拆封的要放进冰箱吗

E宠客服 : (^_^)/ 是的，需要放置在冰箱保鲜层。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-05-07 12:51:11

你们不包邮啊！

E宠客服 : ′∩﹏∩ 如果您在线支付，订单消费满99元，选择韵达、申通、圆通包邮，选择顺丰免首重，不包邮,具体详情请看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-02 12:55:59

明天送星期四—星期五能到吧

E宠客服 : (＾ｕ＾) 您的地址，大货后3-5天就能收到货，您可以放心，星期四-星期五能送到哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-23 10:26:04

怀孕的狗狗可以吃鸡肉的吗

E宠客服 : *^÷^* 是可以吃的，没有影响。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-19 22:06:46

你好这个有整盒的吗？

E宠客服 : 哆哆的家长,您好！ 很抱歉，您看的这款商品没有整盒装的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-12 01:03:45

没有开包的情况下需要放进冰箱吗？这种湿粮有没有那款是美毛效果的啊

E宠客服 : 小牧的家长,您好！ 小E查询了一下，只要不要放在被阳光直射的地方就可以的哦，这款暂时没有查询到美毛的效果的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-04 10:16:30

请尽快帮我取消订单？

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 小E已经将2930516订单为您取消了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-03-16 10:31:57

这款保质期到什么时候？

E宠客服 : 盼盼的家长,您好！ 保质期是到2017-10月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-03-07 11:48:33

牛肉的保质期

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 保质期到2017年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)