发表于：2016-08-13 12:18:22

大包装的保质期有多久？

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 保质期到2017-5 替我们给您家小陛下/公主问好 (@^0^@) /

发表于：2016-08-13 09:22:18

忒挑食的泰迪成犬吃这款适合吗，看着是进口的，不知道怎么样

E宠客服 : 番茄的家长,您好！ 适合的哦，此款里面含有益生菌可以帮助调理肠胃的哦，可以有效预防牙结石，防口臭，请您放心购买哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-08-13 09:19:57

请问这款打折价格为130的是多久的日期，我想买包囤货，家里还有一包大的

E宠客服 : 香菜的家长,您好！ 此款保质期到2017年6月份，请您放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-08-13 09:02:56

我的订单不用重新发了，我重新买过了，这谢谢

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 好的哦！小E这边已经知晓啦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-08-13 07:37:46

不小心点到取消订单了，请问还可以正常发货吗，如果可以请发货

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 小E已经查看到您重新下了一个订单，这边就不给您恢复撤销订单发货了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-08-08 21:57:52

亲，请问此款狗粮是天然粮还是商品粮？

E宠客服 : Momoko的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。这款是进口狗粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-08 20:46:19

这个是正品吗？怎么证明呢。

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ E宠商城的所有商品均保证正品，您看的这款商品页面有授权文件，您可以看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-08 13:34:19

大袋的保质期到多久？

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 保质期到2017-05，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-08-07 09:14:22

我买的现在的这种新包装巴西淘淘狗粮里面有两种不一样形状不一样颜色的狗粮混在一包里，是每一款新款包装都是这种情况吗，还是说就我这包特别一点？我严重怀疑掺假

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 页面上有颗粒图片展示，里面是有两种形状的狗粮，颜色也是不同的哦，产品页面有授权文件，您可以查看，商城所有商品均是正规渠道供货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-08-06 14:28:29

没有绿色颗粒是假货吗 我要绿色颗粒的要求退货退款

E宠客服 : *^◎^* 页面上面有提示：此款配方狗粮颗粒有所变动，没有图片所示的绿色颗粒了，商品均保证正品，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-06 13:44:53

怎么吃了这款狗粮，现在狗狗身上好多地方都抓红了，有个地方都抓流血了，这样是过敏吗？这款狗粮容易过敏吗？之前狗狗吃了海带过敏好像就是这样的症状，身上好多抓红了的。

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 宝贝应该是对这款狗粮过敏，这款产品是含有谷物的，建议您以后给宝贝购买狗粮尽量选择小规格有散装的，低敏无谷的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-06 01:10:32

包装怎么不一样 里面有两种不一样的狗粮

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您带来不便，现在是有新旧两种包装的哦，随机发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-05 06:34:25

巴西淘淘的全犬狗粮有吗？我家博美九个月适合吃哪个时期的？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉，目前没有哦，您可以给宝贝喂食幼犬粮，宝贝还有一个月就成年了，也可以购买成犬粮，请您放心，短期喂食没有关系的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-08-03 13:43:46

我家泰迪非常挑食，而且有泪痕，最近看了进口的牛油果和巴西淘淘，准备换粮，但是这两款好像都不是泰迪专用的，之前一只吃博纳天纯贵宾专用那款，毛从来没打过结，而且也越吃越亮了，最近几个月它不吃了，请你给我推荐一款，我们家狗是迷你体，不怎么运动的

E宠客服 : 珠珠的家长,您好！ 您看的这款就不错哦！是小型犬专用的！巴西原装进口，可以调理泪腺分泌，调理肠胃，滋润皮肤，亮丽被毛，预防牙结石哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-01 20:39:36

你好，我拍错了，能不能麻烦你退款或者更换一下

E宠客服 : (^0_0^) 小E可能到您的订单已取消，您可以重新购买商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)