发表于：2016-02-14 11:08:00

过年前几天买的 现在都还没送来 麻烦帮我查下

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉哦，韵达快递1月30号-2月13号停运，您的订单是今天发货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-14 09:44:38

你好，这个狗粮和喜乐比，哪个好点，我家是白萨摩耶

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 两款都不错，主要看宝贝更喜欢什么配方的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-12 18:54:33

请问泰迪可以吃吗？成年了的。

E宠客服 : 泰迪的家长,您好！ 这款适合大型犬成犬吃，您家宝贝是小型犬，建议您可以看看这款：103269。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-12 12:23:55

你好 我是节前购买的狗粮 结果现在还没收到 因为我已经开始上班了 所以收货地址需要改变 客服说的无法改变地址必须取消订单重新下订单 可是我这个已经付款了啊 该怎么办？联系电话：18808350717

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E已经与您电话联系，并修改了您的地址 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-11 16:38:10

你好 因为狗粮是节前买的 到现在还没收到货 现在过完节开始上班了 请问能修改收货地址吗

E宠客服 : (O^~^O) 您的订单已经打包完毕，无法修改地址哦，只能取消订单，您重新下单购买才可以哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-07 21:14:19

退了吗？钱没有返回呀？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 退款会在节后处理，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-06 19:41:05

现在下单，寄到广州要多久到

E宠客服 : 妮度的家长,您好！ 春节期间，时效无法保证哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-06 13:06:59

是的，退了吧，等在需要再买吧

E宠客服 : ∩ω∩ 小E查询到您已经撤销了此订单哦，退款会在节后14号 3-5个工作日返回原支付账户~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-02-06 00:48:47

现在不发货我能退了吗？

E宠客服 : *^÷^* 可以的哦～款将在年后退回，请问是2661755订单要退款吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-05 12:49:27

我拍的韵达大概什么时候发货？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 14号后发货！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-05 12:39:20

现在可以发货吗？

E宠客服 : (*^__^*) 顺丰和EMS快递不停运，可以购买重庆仓库的商品哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-03 22:05:34

是天然粮吗

E宠客服 : (@^0^@) / 现在没有区分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-02-02 11:59:34

有没有十斤的

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉，目前暂时只有20kg装的，没有10斤的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-29 16:15:43

那还包邮吗

E宠客服 : 大雄的家长,您好！ 不包邮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-01-29 16:12:25

现在拍要春节后发货？

E宠客服 : 大雄的家长,您好！ 重庆仓的四川地区，现在立即送还可以送货，顺丰和EMS是还可以送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o