发表于：2016-03-09 18:04:24

你好；上次在你家买的这款狗粮，这两天有点长霉了该怎么吧？

E宠客服 : (=^_^=) 小E这边没有在您的账号里查询到相关订单，建议您可以提供订单号，小E帮您反馈吗 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-03-05 22:16:19

订单号：2779445好久发货呀！我家狗

E宠客服 : 虎子的家长,您好！ 您的订单e宠快递是每周五送货的哦，如果您比较着急的话，可以更改为其他快递送货，但是需要在线支付哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-03-02 16:34:29

昨天就说今天能到昂 而且是同城哦 还要三天？ 是快递公司的问题？

E宠客服 : 王子的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，预计会在明天给您派送，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-02 16:24:47

物流信息还是没有更新 能帮我查查到哪儿了吗？

E宠客服 : 王子的家长,您好！ 您的包裹已经发往重庆合川了，很快就要到您的身边了，请耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-01 16:22:43

偷偷的告诉我 为啥给我寄到了奉节？！

E宠客服 : 王子的家长,您好！ 小E去悄悄的去核实了下，是信息更新错误，大概明天可以送到的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-29 15:37:26

这款含牛油果吗？怎么看商品详情里的成描述没有说有牛油果啊？跟星期六牛油果那款比着，区别是什么？

E宠客服 : 凯撒的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，103268没有牛油果，和160883这款相比，更侧重于大型犬的骨骼发育，160883更侧重于毛发哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-27 17:08:01

你好，我今天买的狗粮大概什么来送到?[陕西汉中的】

E宠客服 : \(0^◇^0)/ １６点之前下单当天可以发货，发货后申通韵达3-4天可到哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-26 17:57:13

订单能不能取消，买错了

E宠客服 : 小爱的家长,您好！ 小E已经为您取消订单，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-25 16:05:32

亲,单位批发犬粮,大型犬,能不能开发票,

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，我们只做零售的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-23 15:17:40

到付的取消 还有建议你们做个咨询软件吧 或者电话号码明显一点 找人都找不到 好麻烦

E宠客服 : 萨拉的家长,您好！ 小E查询了一下，是已经发货了哦，建议您到时可以直接拒签包裹的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-23 12:08:24

我有个订单 地址错了 怎么办 请帮我取消 我重新弄

E宠客服 : 萨拉的家长,您好！ 小E查询到有两个订单，2729034和 2728798，不知道您取消哪一个呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-20 17:29:34

这个我家边奴可以吃吗

E宠客服 : summer的家长,您好！ 这款是大型犬的，您可以看看这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-19 15:39:04

艾尔牛油果成犬粮是正品么 就是5块多一斤的 我们加哈士奇七个月大

E宠客服 : ≧◇≦ E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！并且我们商品页面有授权证书哦，您家狗狗建议14月以后再喂食成犬粮哦，如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200客服热线告知~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-17 00:02:45

如果不吃怎么办，能不能顺便送一个试吃的啊，不喜欢吃也好退啊，毕竟大包的没开封？

E宠客服 : 三三的家长,您好！ 非常抱歉，小E没有查询到这款有试吃装，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-14 13:45:00

那请问这个是什么配方呢艾尔狗粮？

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 这款狗粮是以鱼类、鸡肉为主要成分的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#