发表于：2016-02-23 09:20:18

亲，21号拍的，怎么今天还在配货，呜呜

E宠客服 : (^_^)/ 此款产品是香港直邮的哦，3天之内是可以发货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-23 06:41:28

吃了拉稀不吃了，能退货吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 若商品未开封，只要在不影响我们二次销售的情况下，我们商城支持 散装狗粮<3日 其他商品<30日退换货，但是需要您找一家快递给我们寄回包裹，然后告知我们物流单号，哪一家快递，退的那个订单的那件商品，只要我们收到您寄回的包裹，检查无破损，我们会在3-5个工作日为您操作退换货，详情您可以看看我们退换货政策，不过可能是宝贝的肠道一时不能适应导致，建议可以喂食一些益生菌产品，帮助宝贝调理一下。若是才接触新粮食，可以旧粮食搭配新粮食，过渡换粮，这样宝贝肠道也能更快的适应和消化吸收哦。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-02-23 05:43:59

哈士奇可以吃吗

E宠客服 : 黑米的家长,您好！ 是可以吃的哦。具有增强免疫力，促进皮毛健康等好处。 替我们给您家宝贝问好哦 *^◎^*

发表于：2016-02-23 02:59:30

到底啥时候能发货啊

E宠客服 : 老哈的家长,您好！ 您近期购买的海外直邮商品，由于粤港仓节后严重爆仓，一直未给您发出。给您造成的不便，希望您能谅解。目前，我司正在协调。请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-22 23:35:15

什么15磅的才有货啊

E宠客服 : call机的家长,您好！ 很抱歉小E目前还未接到具体的到货消息，目前这款26磅的是有货的，若您需要可以购买哦^_^给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-22 23:04:40

19号的订单 为什么现在还在配货

E宠客服 : 巴萨的家长,您好！ 非常抱歉给您带来的不便，由于粤港仓爆仓，导致延迟发货，现在已经发出去了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-22 22:46:36

这咋也不是分装的啊……这么大袋怎么保存啊？能保存多久啊？我家萨摩现在一天喂多少啊？也不给量杯啊………

E宠客服 : 大圣的家长,您好！ 如果对于大袋包装的不方便保存，可以考虑买个储量通进行储存哦，保存得当的话在保质期内都能吃，萨摩，1个月的狗狗，大约吃25-50g左右，您摸一摸宝贝的肚子，微微隆起就表示宝贝吃饱了。如不方便量的话，建议可以考虑买个狗粮铲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-22 22:05:29

什么时候发货啊。。

E宠客服 : (O^~^O) 由于粤港仓节后严重爆仓，给您造成的不便，希望您能谅解。目前，我司正在协调。请您放心，您的订单，我们一定会尽快安排发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-02-22 21:14:32

我用的物流是顺丰啊，怎么给我发韵达，那么干嘛还扣我，邮费呢

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 小E看您有两个订单，2695699这个订单使用的顺丰快递，2695698这个订单使用的韵达快递哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-02-22 20:48:48

成犬粮没货了，我可以买这个幼犬粮先顶着么，狗狗这个月正好满一岁

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 您家狗狗是大型犬，一般要18个月才能喂成犬粮，刚满一岁可以继续喂幼犬粮哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-22 20:01:46

第一，萨摩耶5个月适合吃这款狗粮吗？ 第二，明天发货，是发什么物流？到湖南要几天？

E宠客服 : (O^~^O) 您家宝贝可以吃这款粮的哦，这款商品是海外直邮，一般是下单后3天以内发货，发韵达粤港线，到您所在地址正常是3-9天哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (*￣▽￣*)

发表于：2016-02-22 20:00:10

现在还有货吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 有货哦，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-22 19:39:54

我退回去的牛油果请问多久可以给我处理退款～我这边显示二十号收货了

E宠客服 : 菲特的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您退回来的商品我们收到后正常是在3个工作日内为您操作退款哦，还请您耐心等待，如有疑问可以来电4008889200咨询处理！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-22 18:04:39

不退货了

E宠客服 : 大饼的家长,您好！ 好的，您有什么问题可以及时联系我们的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-02-22 17:59:41

我现在备注不了了 已经下单了 能帮忙备注一下吗 我们家狗狗食量小 这一袋要吃非常久

E宠客服 : 二宝的家长,您好！ 小E已经为您备注的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~