发表于：2016-01-28 10:43:51

现在拍了还能发货吗

E宠客服 : (=^_^=) 是可以发货的，但是根据您的地址，只能选择韵达，顺丰或者EMS送货哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-27 08:54:02

月份越大吃的越少 是还要吃点其他什么的了么？

E宠客服 : Thea的家长,您好！ 如果狗狗处于正常的状态下，小e不建议喂食其他产品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-01-26 13:43:30

泰迪1岁1个月，吸收不好，不长肉，推荐一款狗粮，优卡系列的哪种好，之前一直吃的优基成犬泰迪装

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 您可以看看优卡EuKanuba 小型犬成犬粮，推荐商品编号：104838， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-25 21:27:18

我双11买的，今天才开袋，发现狗粮明显水分特别大，有受潮的感觉，甚至有点面团粘手的感觉。我家以前一直吃阿根廷产狗粮，这个区别还是很大的。我家肯定是干燥的环境下储藏的。

E宠客服 : ∩ω∩ 小E已与您联系，并沟通处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-01-25 19:50:00

请问这款是进口狗粮吗？

E宠客服 : POKA的家长,您好！ 这款是国产粮，产地是北京的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-25 18:52:49

你好 我看介绍里的喂养参考写的 怎么越大喂的还越少呢？三个月让喂90克 十二个月就变30克了？

E宠客服 : Thea的家长,您好！ 幼犬每天喂食次数比成犬次数多，所以喂食量也比成犬多是正常的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-20 16:00:39

你好 请问我家2哈现在8个月 如果我购买这个小型犬幼犬的狗粮 可以给她吃吗❓

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 此款不适合狗狗哦～您可以看看这款：125788 适合狗狗食用，有美毛，提高免疫力等效果哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-01-17 15:37:05

快递好久没来...等不及了..已经在实体买了...可以退货吗？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 可以的哦，送货师傅给您送货时，您可以拒签，拒签后请拨打客服热线告知客服人员哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-17 10:48:58

20kg和15kg有啥不一样吗？价格差那么多？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 因为优卡20kg只针对养殖场供应，由于e宠与玛氏达成战略合作，特别授权网上销售。如有质疑可咨询4006509610 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-15 11:30:22

狗粮买了可以退货吗

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小e联系您但是没有接听哦，退换货要求：在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天退换货（散装狗粮3天之内），运费需要您承担，如您有需要，请联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-14 00:38:53

看不到授权，也没有你说的“我要买”的字样，要用电脑看吗？手机能看到吗？为什么我找不到呢

E宠客服 : (~^O^~) 授权要在网页上看，手机没有“我要买”，手机APP想要买多件，就直接多次加入购物车即可哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-13 11:47:25

你好。我想看下优卡的授权销售书。在网页哪里可以看到？

E宠客服 : &( ^___^ )& 在页面网页“我要买”上面有一个授权文件，您可以点击查看的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-13 11:10:24

我想取消订单，可以吗？

E宠客服 : ^3^ 小e已经联系您取消了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-12 16:49:12

狗粮里三折换购是什么？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 在活动页面，添加商品，可以3折的价格获得赠品 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-01-11 17:04:31

你们商城到什么时候快递放假？

E宠客服 : 永久＿的家长,您好！ 非常抱歉，暂时还没有接到通知，请您关注。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q