发表于：2015-11-16 10:51:12

散包和正装成份所有都是一样咯？狗狗散包吃完了现在直接吃正装的没事吗？因为真的区别太大了，都让我感觉不是同一款狗粮，怕它现在直接吃正装肠胃适应不了

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 是的哦，散装是从大包狗粮里面拆零的，质量是一样的，您可以放心，狗狗直接换成同款整装狗粮是没有问题的哦，如果您比较担心的话，是可以配合益生菌喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-16 10:40:44

这个不包邮吗

E宠客服 : 吧吧啦的家长,您好！ 不包邮的，根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、优速、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：  替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-11-16 10:23:21

上班了看到了就回我。我反馈了这么多你们就当没看见吗，回别人不回这个什么意思

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉没能及时回复您，工作人员已经回复您了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-16 07:59:16

我需要你们立马给我一个解释。上次订单是买500g优卡小型犬幼犬粮，上次收到的颗粒样子和现在这回买的小型犬幼犬粮1kg装的，颗粒样子都不一样，第一次买500g我家狗狗本来没吃过我也没买过也不知道应该是怎样只看你们在袋子上写有是拆包分零装的，可是这次买了正装，我问过客户客户说是一摸一样的，可是为什么会连颗粒样子，硬度都不一样？上次拆分的颗粒特别硬，和你们页面图片完全不符合，而这次颗粒却和页面图片显示一样，为什么一摸一样的产品会有这样区别，给我一个说话，别瞎扯

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 由于狗粮的制作原料根据季节不同，选取的材料不同，导致狗粮的批次不同，颗粒的大小，形状，颜色是有所差异的哦，这个是正常的哦，散装是从大包狗粮里面拆零的，质量是一样的，还请放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-11-15 15:32:46

你好，这款狗粮保质期到啥时候

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 商品的保质期是到16年2月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2015-11-14 18:11:50

买优卡幼犬粮不是送精装试吃吗？为什么没有收到没有？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您是有参加礼包活动，所以就没有送您试吃哦，活动只能享有一次 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-11-11 20:17:36

我怎么没办法付款

E宠客服 : (*^__^*) 可能是网络问题，建议您刷新一下，等会再试一试哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-11-11 20:11:09

我的订单编号是2284006的订单地址填错了，应该是湖北省武汉市洪山区华中科技大学紫菘公寓4栋414，请问能帮忙修改么

E宠客服 : ∩__∩y 小二这边电话联系您未接，小二已通知快递修改地址了哦，请您放心。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-11-11 17:46:32

终于可以了，谢谢亲

E宠客服 : 仔仔(弟弟)Lucky(姐姐)的家长,您好！ 不用客气哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-11-11 17:40:28

无论如何都没有办法抢购呢 ，一直提示网页有问题

E宠客服 : 仔仔(弟弟)Lucky(姐姐)的家长,您好！ 小二试了一下是可以成功抢购的，建议您更换浏览器使用一下哦 替我们给您家宝贝问好哦(^0_0^)

发表于：2015-11-11 17:25:57

但是那个网页都不能打开呢

E宠客服 : 仔仔(弟弟)Lucky(姐姐)的家长,您好！ 您点击 折扣 冬季高能量优质粮 全场8折起 点击参与>>也是可以进入的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-11-11 17:14:48

亲，我选的商品今天不是8折吗？为什么只能优惠85元？应该省170元吧

E宠客服 : 仔仔(弟弟)Lucky(姐姐)的家长,您好！ 您看的这款有8折优惠，需要您直接在该页面参与活动购买哦 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-11-11 09:38:11

为什么加入购物车都要付款了，价格还是原价

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款有搭配活动，所以无法同时参与折扣活动哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-11-11 09:35:15

你说活动已经开始了。可是我看的小型犬幼犬粮1kg的之前是90，现在还是90没有优惠啊

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您直接将商品加入购物车，就可以看到折扣价了哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-11-11 01:57:19

请合并订单！

E宠客服 : 开心的家长,您好！ 小二已经帮您合并其他两个订单了，但是海外直邮的订单是单独发货，不能合并订单，请谅解哦 祝您家宝贝天天开心≧◇≦